楽テル

最新の稼働状況

復旧済み
2026年6月29日19時00分
概要

該当日時において、タイマー処理が重複して実行された可能性がございます。
現在は通常通りご利用いただけます。

※自動処理と外部システム連携が対象となります。
日時

2026年6月29日（月）13時、14時　の2回のタイミング
影響範囲

2026年6月29日（月）13時と14時の

それぞれで実行している自動処理およびシステム連携が重複して行われている可能性がございます。
対象

13時と14時にタイマー実行処理をセッティングいただいているお客様

※プロプランのみ対象となります。
原因

ネットワークの負荷軽減の作業中における考慮漏れとなります。
復旧済み
5月10日 20時20分 更新
概要

一部本番環境へのアクセスができない事象が発生しておりました。

現在は通常通りご利用いただけます。
日時

5月10日 17時46分～
影響範囲

本番環境のURLに「hringrit」を含むお客様にてアクセスできない事象が発生しておりました。

またバックアップオプションにご加入中で、バックアップ環境のURLに「sat-bk034」「wed-bk030」「mon-bk032」を含むお客様も同様にアクセスできない事象が発生しておりました。

 

アクセス不可時間17:46～17:48

hringrit
対象

本番環境のURLに下記URLを含むお客様

 

hringrit

 

バックアップオプションにご加入中で、バックアップ環境のURLに「sat-bk034」「wed-bk030」「mon-bk032」を含むお客様

メンテナンス情報

実施予定
概要

アマノタイムスタンプサービスのメンテナンスを行います。
日時

2026年8月30日(日) 22:00 ～ 2026年8月31日(月) 5:00
影響範囲

アマノタイムスタンプサービスのメンテナンス中は、タイムスタンプに関する処理で30秒程度の通信断が2回発生いたします。
楽楽販売の通常利用には影響はございません。

通信断の発生中は以下の操作に失敗する場合がございます。

・タイムスタンプの検証

失敗した場合は再実行していただく必要がございます。
対象

電子帳簿保存機能をご利用されているお客様
完了
概要

マイナーバージョンアップを行います。

■不具合修正
・B4522.freee連携の税区分コードマスタデータのダウンロードができない
freee連携全体設定のダウンロードで税区分コードのダウンロードに失敗する不具合を修正しました。
日時

2026年8月13日(木) 18:00 ～ 19:00
影響範囲

作業時間中も通常通りサービスをご利用いただくことが可能です。

作業は無事に完了いたしました。
対象

全てのお客様
完了
概要

セキュリティ対応のため、下記ネットワーク機器のバージョンアップを実施いたします。

・ファイアウォール
・ロードバランサ
日時

2026年08月09日(日) 23:00 ～ 08月10日(月) 02:00
影響範囲

▼2026年8月4日(火)10:00更新

作業中の瞬断およびログイン画面遷移の発生回数に変更がございました。
変更後の内容は以下の通りでございます。

【変更後】
作業時間中に最大で6回瞬断する可能性がございます。
※うち4回は楽楽販売のログイン画面に戻る可能性がございます。

瞬断が発生し楽楽販売のログイン画面に戻った場合は、
再度ログインを行っていただくことで通常通りご利用いただけます。

————————————————–
【変更前】
作業時間中に最大で4回瞬断する可能性がございます。
※うち2回は楽楽販売のログイン画面に戻る可能性がございます。

瞬断が発生し楽楽販売のログイン画面に戻った場合は、
再度ログインを行っていただくことで通常通りご利用いただけます。
対象

全てのお客様
完了
概要

【重要：作業時間変更のお詫び】

当初ご案内しておりましたマイナーバージョンアップ作業終了予定時刻から変更が生じております。

直前での変更となり、お客様にはご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

※バージョンアップ内容に変更はございません。

詳細は以下サクセスナビの記事をご参照ください。

【2026/7/14 Ver11.2.3 不具合修正のご案内】

https://success-navi.rakurakuhanbai.jp/news/detail/4041
日時

2026年7月14日(火) 18:00 ～ 19:30
影響範囲

作業は無事に完了いたしました。
対象

全てのお客様
完了
概要

マイナーバージョンアップを行います。

詳細は以下サクセスナビの記事をご参照ください。

 

【2026/7/14　Ver11.2.3 不具合修正のご案内】
https://success-navi.rakurakuhanbai.jp/news/detail/4041
日時

2026年7月14日(火) 18:00 ～ 19:00
影響範囲

作業は無事に完了いたしました。
対象

全てのお客様
完了
概要

【仕様変更】

・「一覧編集モードをデフォルトでONにする」機能の切り戻し
一覧編集モードが設定されている場合、
編集モード切替スイッチをデフォルトでONに変更する仕様変更を元に戻します。
（デフォルトの状態はOFFになります。）

※本仕様については、6月14日(日)に実施いたしましたメジャーバージョンアップにて
変更させていただいたものでございますが、
誤操作防止の観点から仕様をバージョンアップ前に戻すこととなりました。
日時

2026年6月19日(金)12:00~13:27
影響範囲

作業時間中も通常通りサービスをご利用いただくことが可能です。

 

本日実施しておりましたメンテナンスにつきまして、
当初予定していた作業時間よりも完了が遅延いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

 

作業終了時刻は１３：２７頃となりました。
対象

全てのお客様
実施予定
概要 
パソコン版「楽楽販売」に関して、より使いやすい画面デザインをご提供するため、
2026年2月に製品UIの変更を実施させていただきました。

上記に引き続き、管理者用画面（DBの設定画面および管理者設定画面）の
製品UIについても2026年9月に変更を予定しております。

2026年4月のお知らせに続きまして、
作業予定日時が以下の通りとなりましたので、お知らせいたします。
日時 
2026年9月13日(日)23:00 ～ 9月14日(月)7:00
影響範囲 
作業時間中はサービスを停止させていただきます。
対象

すべてのお客様
完了
概要

以下の不具合修正のため、緊急メンテナンスを実施いたします。

【事象】
スマホ用入力画面において、数値項目の先頭または最後に文字を付与する設定をしている場合、
設定している文字列が入力フォーム上に表示され、表示されたまま確定すると「数値で入力してください」という入力エラーが発生する。
日時

2026年6月17日(水)12:00~13:00
影響範囲

作業は無事に完了いたしました。
対象

全てのお客様
完了
概要

メジャーバージョンアップを行います。

詳細は以下サクセスナビの記事をご参照ください。

 

【2026/6/15 　Ver11.2.0 新機能のご紹介】
https://success-navi.rakurakuhanbai.jp/news/detail/4034
日時

2026年6月14日(日) 23:00 ～ 6月15日(月) 7:00
影響範囲

メンテナンス中はサービスをご利用いただけません。

作業は無事に完了いたしました。
対象

全てのお客様