楽楽電子保存 | サービス稼働状態

メンテナンス情報

実施予定
2026年10月15日（木）更新

概要	サポートセンターからのお知らせ【楽楽明細連携をご利用のお客様のみ】
日時	2026年11月17日（火）19:00～2026年11月18日（水）7:00
対象	楽楽明細の一部メンテナンスに伴い、2026年11月17日（火）の夜間楽楽明細マイページ→楽楽電子保存へ夜間の楽楽明細連携（自動連携）を一時的に停止させていただきます。 ※一部「楽楽明細」からの帳票データ取得時にエラーとなる可能性がございます。お急ぎの場合には、大変お手数ですが翌日に「帳票管理」画面から「楽楽明細連携」をクリックし、手動でデータ連携を実施いただきますようお願いいたします。ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんが何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

概要

サポートセンターからのお知らせ【楽楽明細連携をご利用のお客様のみ】

日時

2026年11月17日（火）19:00～2026年11月18日（水）7:00

対象

楽楽明細の一部メンテナンスに伴い、2026年11月17日（火）の夜間

楽楽明細マイページ→楽楽電子保存へ夜間の楽楽明細連携（自動連携）を一時的に停止させていただきます。

※一部「楽楽明細」からの帳票データ取得時にエラーとなる可能性がございます。

お急ぎの場合には、大変お手数ですが翌日に「帳票管理」画面から「楽楽明細連携」をクリックし、
手動でデータ連携を実施いただきますようお願いいたします。

ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんが
何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

実施予定
2026年9月29日（火）更新

概要	サポートセンターからのお知らせ【楽楽明細連携をご利用のお客様のみ】
日時	2026年10月18日（日）19:00～2026年10月19日（月）7:00
対象	楽楽明細の一部メンテナンスに伴い、2026年10月18日（日）の夜間楽楽明細マイページ→楽楽電子保存へ夜間の楽楽明細連携（自動連携）を一時的に停止させていただきます。 ※一部「楽楽明細」からの帳票データ取得時にエラーとなる可能性がございます。お急ぎの場合には、大変お手数ですが翌日に「帳票管理」画面から「楽楽明細連携」をクリックし、手動でデータ連携を実施いただきますようお願いいたします。ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんが何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

概要

サポートセンターからのお知らせ【楽楽明細連携をご利用のお客様のみ】

日時

2026年10月18日（日）19:00～2026年10月19日（月）7:00

対象

楽楽明細の一部メンテナンスに伴い、2026年10月18日（日）の夜間

楽楽明細マイページ→楽楽電子保存へ夜間の楽楽明細連携（自動連携）を一時的に停止させていただきます。

※一部「楽楽明細」からの帳票データ取得時にエラーとなる可能性がございます。

ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんが
何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

完了
2026年10月14日（水）更新

概要	バージョンアップ（Ver.25）
日時	■　作業予定日時　■ 2026年10月13日（火） 19:00 ～ 2026年10月14日（水） 3:00 バージョンアップ作業中はサービスを停止させていただきます。 ※状況により、作業時間を延長する可能性もございます。 ※作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんが何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。 ———————————————————————————————————————————— 本バージョンアップは無事完了しました。ご協力ありがとうございました。
対象	■　バージョンアップ内容　■ 〇ラベルの階層機能・並び替え・CSV登録機能の追加＜有料版＞・最大5階層の階層構造に対応組織構造に合わせてラベルを最大5階層まで設定できるようになります。（例）本部＞法人＞支店＞ブロック＞店舗 ※帳票検索時には、上位のラベル（「支店」「ブロック」など）を指定することで、その配下に紐づく帳票をまとめて検索・閲覧できるようになります。・ラベルの並び替えに対応作成したラベルの表示順を任意に並び替えることができるようになります。 ※デフォルトラベル「未分類」は階層構造および並び替えの対象外です。・ラベルのCSVによる一括登録・出力、ラベルの一括削除に対応ラベルおよび階層構造のCSVによる一括新規登録と出力ができるようになります。また、一覧画面からラベルを最大500件まで一括削除できるようになります。 ※今回のバージョンアップでは、CSVによる登録済みラベルの更新には対応しておりません。〇各種登録上限数の引き上げ＜有料版＞以下のとおり、登録上限数の引き上げを行います。・ラベル管理：5,000件・帳票種別：30件・ユーザー管理：最大5,000名〇その他軽微な修正を実施 ※リリース前の情報につき、内容が一部変更となる場合がございます。最新のマニュアルは、バージョンアップ完了後ご確認いただけます。

概要

バージョンアップ（Ver.25）

日時

■　作業予定日時　■
2026年10月13日（火） 19:00 ～ 2026年10月14日（水） 3:00

バージョンアップ作業中はサービスを停止させていただきます。

※状況により、作業時間を延長する可能性もございます。

※作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。

ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんが何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

————————————————————————————————————————————

本バージョンアップは無事完了しました。ご協力ありがとうございました。

対象

■　バージョンアップ内容　■

〇ラベルの階層機能・並び替え・CSV登録機能の追加＜有料版＞

・最大5階層の階層構造に対応
組織構造に合わせてラベルを最大5階層まで設定できるようになります。
（例）本部＞法人＞支店＞ブロック＞店舗

※帳票検索時には、上位のラベル（「支店」「ブロック」など）を指定することで、
その配下に紐づく帳票をまとめて検索・閲覧できるようになります。

・ラベルの並び替えに対応
作成したラベルの表示順を任意に並び替えることができるようになります。

※デフォルトラベル「未分類」は階層構造および並び替えの対象外です。

・ラベルのCSVによる一括登録・出力、ラベルの一括削除に対応
ラベルおよび階層構造のCSVによる一括新規登録と出力ができるようになります。
また、一覧画面からラベルを最大500件まで一括削除できるようになります。

※今回のバージョンアップでは、CSVによる登録済みラベルの更新には対応しておりません。

〇各種登録上限数の引き上げ＜有料版＞

以下のとおり、登録上限数の引き上げを行います。

・ラベル管理：5,000件
・帳票種別：30件
・ユーザー管理：最大5,000名

〇その他軽微な修正を実施

※リリース前の情報につき、内容が一部変更となる場合がございます。
最新のマニュアルは、バージョンアップ完了後ご確認いただけます。

復旧済み
2026年10月5日（月）

概要	AI-OCR機能において、一部帳票の読み取り結果が正常に反映されない事象が発生しておりました。＜事象＞ AI基盤による障害の影響により、 AI-OCRのステータスが【済】と表示されているにもかかわらず、読み取り結果が反映されず、値が空欄となる事象が発生しておりました。本不具合の影響により、AI-OCRの読み取り結果が反映されず、項目が空欄の状態で保存されている帳票がございましたら、大変恐れ入りますが、該当の帳票をご確認のうえ、正しい値を手入力にてご入力くださいますようお願いいたします。ご不便・ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
日時	2026年10月02日（金）0:00～10:00頃
対象	2026年10月02日（金）0:00～10:00頃までにAI-OCR機能による読み取りが行われた帳票データ
復旧見込み	本不具合はすでに復旧しており、現在は通常どおりAI-OCR機能をご利用いただけます。
原因	AI基盤による障害の影響

完了
2026年9月18日（金）更新

概要	バージョンアップ（Ver.24）
日時	■　作業予定日時　■ 2026年9月17日（木） 19:00 ～ 2026年9月18日（金） 3:00 バージョンアップ作業中はサービスを停止させていただきます。 ※状況により、作業時間を延長する可能性もございます。 ※作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんが何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。 ———————————————————————————————————————————— 本バージョンアップは無事完了しました。ご協力ありがとうございました。
対象	■　バージョンアップ内容　■ 〇メール取込機能における取込メールアドレスの小文字統一化対応＜有料版＞一部のメールソフトの仕様により、メールアドレスの大文字・小文字の不一致が原因で、メール取込に失敗する事象を解消します。 ▼仕様変更に関するポイント・既に設定されている取込メールアドレスは、小文字表記に統一されます。・変更前の大文字を含む取込メールアドレス宛に送信されたメールも、引き続き正常に取り込まれます。 ※そのため、取引先様への変更案内やアドレス帳の再登録は不要でございます。・大文字・小文字の違いのみで重複する取込メールアドレスは、今後ご利用いただけなくなりますので新規で作成する際はお控えいただきますようお願いいたします。 ※バージョンアップ時点で重複するアドレスが存在する場合は、連番（001、002、003…）を自動付与いたします。〇その他軽微な修正を実施 ※リリース前の情報につき、内容が一部変更となる場合がございます。最新のマニュアルは、バージョンアップ完了後ご確認いただけます。

概要

バージョンアップ（Ver.24）

日時

■　作業予定日時　■
2026年9月17日（木） 19:00 ～ 2026年9月18日（金） 3:00

バージョンアップ作業中はサービスを停止させていただきます。

※状況により、作業時間を延長する可能性もございます。

※作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。

ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんが何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

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本バージョンアップは無事完了しました。ご協力ありがとうございました。

対象

■　バージョンアップ内容　■

〇メール取込機能における取込メールアドレスの小文字統一化対応＜有料版＞

一部のメールソフトの仕様により、メールアドレスの大文字・小文字の不一致が原因で、
メール取込に失敗する事象を解消します。

▼仕様変更に関するポイント

・既に設定されている取込メールアドレスは、小文字表記に統一されます。
・変更前の大文字を含む取込メールアドレス宛に送信されたメールも、引き続き正常に取り込まれます。
※そのため、取引先様への変更案内やアドレス帳の再登録は不要でございます。

・大文字・小文字の違いのみで重複する取込メールアドレスは、今後ご利用いただけなくなりますので
新規で作成する際はお控えいただきますようお願いいたします。

※バージョンアップ時点で重複するアドレスが存在する場合は、連番（001、002、003…）を自動付与いたします。

〇その他軽微な修正を実施

※リリース前の情報につき、内容が一部変更となる場合がございます。
最新のマニュアルは、バージョンアップ完了後ご確認いただけます。

最新の稼働状況

メンテナンス情報