楽テル | サービス稼働状態

最新の稼働状況

概要	該当日時において、タイマー処理が重複して実行された可能性がございます。現在は通常通りご利用いただけます。 ※自動処理と外部システム連携が対象となります。
日時	2026年6月29日（月）13時、14時　の2回のタイミング
影響範囲	2026年6月29日（月）13時と14時のそれぞれで実行している自動処理およびシステム連携が重複して行われている可能性がございます。
対象	13時と14時にタイマー実行処理をセッティングいただいているお客様 ※プロプランのみ対象となります。
原因	ネットワークの負荷軽減の作業中における考慮漏れとなります。

概要	一部本番環境へのアクセスができない事象が発生しておりました。現在は通常通りご利用いただけます。
日時	5月10日 17時46分～
影響範囲	本番環境のURLに「hringrit」を含むお客様にてアクセスできない事象が発生しておりました。またバックアップオプションにご加入中で、バックアップ環境のURLに「sat-bk034」「wed-bk030」「mon-bk032」を含むお客様も同様にアクセスできない事象が発生しておりました。アクセス不可時間17:46～17:48 hringrit
対象	本番環境のURLに下記URLを含むお客様 hringrit バックアップオプションにご加入中で、バックアップ環境のURLに「sat-bk034」「wed-bk030」「mon-bk032」を含むお客様

概要	メジャーバージョンアップを行います。また、同日同時刻にて、ストレージ機器のバージョンアップ作業を実施いたします。詳細は以下サクセスナビの記事をご参照ください。【2026/9/14 　Ver11.3 新機能のご紹介】 https://success-navi.rakurakuhanbai.jp/news/detail/4046
日時	2026年9月13日(日) 23:00 ～ 9月14日(月) 7:00
影響範囲	メンテナンス中はサービスをご利用いただけません。作業は無事に完了いたしました。
対象	全てのお客様

概要	以下で予定しておりました作業日程が延期となります。・2026年8月30日(日) 22:00 ～ 8月31日(月) 5:00 新たな実施日程につきましては、決定次第、改めてメンテナンスサイトにてご案内申し上げます。直前での変更のご案内となり、ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
影響範囲	以下日時に予定されておりました、タイムスタンプ付与に関する処理における 30秒程度の通信断（2回）が発生しなくなります。 ■作業予定日時　2026年8月30日(日) 22:00 ～ 8月31日(月) 5:00
対象	電子帳簿保存法オプションをご契約のお客様

概要

以下で予定しておりました作業日程が延期となります。
・2026年8月30日(日) 22:00 ～ 8月31日(月) 5:00

新たな実施日程につきましては、 決定次第、改めてメンテナンスサイトにてご案内申し上げます。

直前での変更のご案内となり、ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

影響範囲

以下日時に予定されておりました、タイムスタンプ付与に関する処理における
30秒程度の通信断（2回）が発生しなくなります。

 ■作業予定日時 　2026年8月30日(日) 22:00 ～ 8月31日(月) 5:00

対象

電子帳簿保存法オプションをご契約のお客様

概要	ストレージ機器のメンテナンスを実施いたします。
日時	2026年8月23日(日) 23:00 ～ 2026年8月24日(月) 2:00
影響範囲	作業中はサービス停止が発生いたします。作業は無事に完了いたしました。
対象	全てのお客様

概要	アマノタイムスタンプサービスのメンテナンスを行います。
日時	2026年8月30日(日) 22:00 ～ 2026年8月31日(月) 5:00
影響範囲	アマノタイムスタンプサービスのメンテナンス中は、タイムスタンプに関する処理で30秒程度の通信断が2回発生いたします。楽楽販売の通常利用には影響はございません。通信断の発生中は以下の操作に失敗する場合がございます。・タイムスタンプの検証失敗した場合は再実行していただく必要がございます。
対象	電子帳簿保存機能をご利用されているお客様

概要	マイナーバージョンアップを行います。 ■不具合修正・B4522.freee連携の税区分コードマスタデータのダウンロードができない freee連携全体設定のダウンロードで税区分コードのダウンロードに失敗する不具合を修正しました。
日時	2026年8月13日(木) 18:00 ～ 19:00
影響範囲	作業時間中も通常通りサービスをご利用いただくことが可能です。作業は無事に完了いたしました。
対象	全てのお客様

概要	セキュリティ対応のため、下記ネットワーク機器のバージョンアップを実施いたします。・ファイアウォール・ロードバランサ
日時	2026年08月09日(日) 23:00 ～ 08月10日(月) 02:00
影響範囲	▼2026年8月4日(火)10:00更新作業中の瞬断およびログイン画面遷移の発生回数に変更がございました。変更後の内容は以下の通りでございます。【変更後】作業時間中に最大で6回瞬断する可能性がございます。 ※うち4回は楽楽販売のログイン画面に戻る可能性がございます。瞬断が発生し楽楽販売のログイン画面に戻った場合は、再度ログインを行っていただくことで通常通りご利用いただけます。 ————————————————– 【変更前】作業時間中に最大で4回瞬断する可能性がございます。 ※うち2回は楽楽販売のログイン画面に戻る可能性がございます。瞬断が発生し楽楽販売のログイン画面に戻った場合は、再度ログインを行っていただくことで通常通りご利用いただけます。
対象	全てのお客様

概要	【重要：作業時間変更のお詫び】当初ご案内しておりましたマイナーバージョンアップ作業終了予定時刻から変更が生じております。直前での変更となり、お客様にはご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。 ※バージョンアップ内容に変更はございません。詳細は以下サクセスナビの記事をご参照ください。【2026/7/14 Ver11.2.3 不具合修正のご案内】 https://success-navi.rakurakuhanbai.jp/news/detail/4041
日時	2026年7月14日(火) 18:00 ～ 19:30
影響範囲	作業は無事に完了いたしました。
対象	全てのお客様

概要	マイナーバージョンアップを行います。詳細は以下サクセスナビの記事をご参照ください。【2026/7/14　Ver11.2.3 不具合修正のご案内】 https://success-navi.rakurakuhanbai.jp/news/detail/4041
日時	2026年7月14日(火) 18:00 ～ 19:00
影響範囲	作業は無事に完了いたしました。
対象	全てのお客様