配配メール

最新の稼働状況

復旧済み
2021年9月16日
概要

一部の受信側サーバで迷惑メール扱いになる

日時

2021年9月8,9日、2021年11,12日、
2021年9月14日~15日

影響範囲

一部の受信側のサーバで「配配メール」から配信したメールが迷惑メール扱いがされる
事象が確認されました

対象

主にiCloud.comやme.com宛の配信エラー増加

復旧見込み

エンジニア対応中

原因

一部「配配メール」を契約中のユーザ様が配信しているメールにおけるリストの中に
トラップ・アドレスが含まれており、存在しない宛先にメールを配信されていた
ため、
弊社サービスが外部セキュリティ団体よりブラックリスト登録されたと考えられます

エンジニア対応中
2021年09月08日
概要

HTMLエディタで編集内容が保存されない

影響範囲
①メール本文にコピペなどで大量の文字列を挿入
②その後素早く保存ボタンを押下する
上記のような操作を行うと①で挿入した文字列が配配メール側に反映されない
原因

現在、原因を調査中です。

対策
エディタに文字を入力した後、しばらく待ってから保存ボタンを押下することで文字が正しく反映されます。
ご不便をお掛けしますが、上記操作にて回避いただきますようお願い致します。
エンジニア対応中
2021年6月9日 20:00
概要

レスポンシブエディタ利用時、HTML本文内に
“< >”を用いて文字入力をすると”< >”含む該当箇所の文字が消える

影響範囲
レスポンシブエディタ利用時、HTML本文中に"< >"を用いた場合のみ
※エディタ利用無し、テキスト本文には影響ありません。
復旧見込み

2021年11月頃改修予定

原因

HTMLタグをエスケープする処理の不具合

対策

■ 回避策
” < ” の記号を大文字など、他の文字にする

エンジニア対応中
2020年9月10日 9:00
概要

HTMLメールエディタ(レスポンシブ対応エディタ)の予期せぬ挙動
⇒画像をアップロードすると「保存」ボタンが消える

影響範囲
・HTMLメールエディタ(レスポンシブ対応エディタ)を利用
・OS:Mac、ブラウザ:Safariを利用
・300KB以内で且つ縦幅(px数)が一定数以上の画像を挿入
※上記の全ての条件に当てはまる場合に発生
原因

現在、原因を調査中です。
※画像の縦幅を縮小するなどで回避可能。

エンジニア対応中
2020年7月20日 9:00
概要

HTMLメールエディタ(レスポンシブ対応エディタ)の予期せぬ挙動
⇒2行分の空欄改行が1行分になってしまう

影響範囲
・HTMLメールエディタ(レスポンシブ対応エディタ)を利用
・HTMLメールエディタ内に文章をコピー&ペーストした
※上記の全ての条件に当てはまる場合に発生
原因

現在、原因を調査中です。
※コピー&ペーストは原理上、「配配メール」の仕様に関わらず制御ができないため、
コピー&ペーストされた場合の表示などに関する動作保証は致しかねます。

対策

・直接入力した場合は本事象は発生致しません。

メンテナンス情報

実施予定
2021年09月07日
概要
HTMLエディタ(レスポンシブ対応エディタ)のサーバメンテナンス
日時
2021年09月26日(日) 17:00~18:00頃
 ※該当時間帯に於いて15分程度、サービス停止が発生する予定です。
 ※サービス停止中はHTMLエディタが利用できなくなります。
 (HTMLエディタが起動できない・保存ボタンが押せなくなる等)
影響範囲

HTMLエディタのみサービス停止が発生します。それ以外の利用・配信に影響はありません。

実施予定
2021年8月31日
概要
データセンター移転の前準備作業に伴うシステムメンテナンス
日時
2021年9/28(火)23:00~9/29(水)8:00 頃予定
※9/29(水) 4:00までに作業終了予定ですが、切り戻し発生時は最大~8:00まで作業を実施します※
影響範囲
メンテナンス中はサービスをご利用いただけません。
実施予定
2021年06月20日
概要
TLSv1およびv1.1の無効化
日時
2021年 12月15日(水) 12:00~13:00
影響範囲
(サービス停止無し)
対象
TLSv1およびv1.1の脆弱性対応としてアクセスを無効化します
実施予定
2021年06月23日
概要
データセンター移転に伴う移設作業
日時
2021年11月19日 21:00 ~ 11月20日 7:00頃
影響範囲
上記時間帯はサービスをご利用頂くことができません。
※作業状況によっては、メンテナンス完了時間が前後する場合がございます。