「楽楽明細」緊急リリース（サービス停止なし）

2026/04/21（火）　19:00～22:00
連日の緊急リリースとなりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご協力いただきまして誠にありがとうございました。

〇郵送代行サービスにおける一部郵送予約エラーの不具合解消
4/19（日）に実施いたしました『楽楽明細』バージョンアップにて、
郵送代行サービスをご利用のお客様にて、一部郵送予約エラーが発生いたしました。

（エラー事象）
郵送代行サービスで郵送予約の実行時に、発送対象のPDFファイルの内容が画像データ（スキャンデータ）であった場合
郵送チェックの考慮漏れにより意図せず「その他エラー」となってしまっておりました。

以下の条件をすべて満たしているご利用方法のお客様が対象となります。
・「楽楽明細」の郵送代行サービスをご利用のお客様
・ファイル一括アップロード機能で取込んだPDFファイル、または添付ファイルを郵送代行サービスで発送されるお客様
・PDFファイルの内容が画像データ（スキャンデータ）でご利用のお客様

本緊急リリース完了後、郵送エラー（その他エラー）を解除後、再度郵送予約を実施いただくことで
郵送代行サービスをご利用可能となります。

「楽楽明細」緊急リリース（サービス停止なし）

2026/04/20（月）　19:00～23:00
※作業中も、管理画面・お客様マイページ共に通常通りご利用いただけます。

〇郵送代行サービスにおける一部郵送予約エラーの不具合解消
4/19（日）に実施いたしました『楽楽明細』バージョンアップにて、
郵送代行サービスをご利用のお客様にて、一部郵送予約エラーが発生いたしました。

（エラー事象）
・郵送代行サービスで郵送予約の実行時のフォント埋め込みチェックの考慮漏れにより、
特定のフォント埋め込み方法をご利用のPDFファイルが意図せず
「その他エラー」となってしまっておりました。
・帳票にファイルを添付する際に、フォントの埋め込みチェックの考慮もれにより、
操作時にエラーが発生し帳票にファイルを添付することができなくなっておりました。

以下の条件をすべて満たしているご利用方法のお客様が対象となります。
・「楽楽明細」の郵送代行サービスをご利用のお客様
・ファイル一括アップロード機能で取り込んだPDFファイルを郵送代行サービスで発送されるお客様
・PDFファイルのフォントの埋め込み方法が特定の条件で作成されているお客様

本緊急リリース完了後、郵送エラー（その他エラー）を解除後、再度郵送予約を実施いただくことで
郵送代行サービスをご利用可能となります。

バージョンアップ

2026年4月19日(日) 19:00 ～ 2026年4月20日(月) 8:00

作業中は、管理画面・マイページ共にサービスを停止させていただきました。
ご協力いただきまして誠にありがとうございました。

「楽楽明細」をご利用中のすべてのお客様が対象となります。