配配メール | サービス稼働状態

最新の稼働状況

復旧済み
2026年4月13日（月）12:30 2026年4月13日（月）15:30

概要	現在、一部のサーバー（ご契約IDの先頭が「a23」から始まるお客様）におきまして、効果測定データの反映に遅延が発生しておりました。
日時	・2026年4月11日（土） 22:00 ～ 14:55
影響範囲	ご契約IDの先頭が「a23」から始まるお客様（管理画面のURLが https://a23.hm-f.jp/… で始まるお客様）「効果測定データ（開封率・クリック率等）」の反映遅延 ※メールの配信業務（即時配信・予約配信）への影響はございません。通常通りご利用いただけます。
対象	ご契約IDの先頭が「a23」から始まるお客様（管理画面のURLが https://a23.hm-f.jp/… で始まるお客様）
復旧見込み	既に復旧済となります。
原因	システム内のデータ不整合が原因であり、現在弊社エンジニア内と連携して修復作業を行いました。お客様側で必要な操作などはございません。効果測定データは順次反映再開しております。この度はご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。何卒よろしくお願い申し上げます。

メンテナンス情報

完了
2026年5月28日

概要	「配配メール」10.3.3マイナーバージョンアップ
日時	2026年05月28日(木) 12：00　～　13：00
影響範囲	【影響範囲】本作業に伴うサービス停止はございません。【お客様側作業】作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。
対象	・機能改善（HTMLデザイン集の追加）・不具合修正（予約配信時における配信停止顧客への自動同期機能の修正・向上）

完了
2026年5月26日(火) 0:30

概要	平素は『楽楽メールマーケティング』をご利用いただき、誠にありがとうございます。このたび、Bridgeの一部サーバー・専用サーバをご利用中のシステムにおける仮想基盤の保守期間満了に伴い、新基盤への移行作業（メンテナンス）を実施することとなりましたのでご案内申し上げます。本作業に伴い、お客様サーバにおいて短時間のサービス停止が発生いたします。深夜・早朝の意図しないメール配信や、クリック計測・URL遷移への影響を防ぐためのご注意事項がございますので、以下の内容を必ずご確認ください。【作業概要】保守期間満了に伴う仮想基盤の更改（サーバの新基盤への移行）作業作業時間中の約 30〜60 分程度、ご利用サーバのサービスが停止いたします。
日時	◆ Bridgeプランご利用のお客様対象サーバー（ホーム画面　右上の契約IDからご確認いただけます） br-a01.hm-f.jp br-a02.hm-f.jp br-a03.hm-f.jp br-a04.hm-f.jp br-a05.hm-f.jp br-a06.hm-f.jp br-a07.hm-f.jp br-a08.hm-f.jp br-a09.hm-f.jp 本番作業：2026年5月18日(月)　23:00 ～翌01:00 予備作業：2026年5月25日(月)　19:00 ～ 23:00 ◆ 専用プランご利用のお客様 ※対象サーバーのお客様へ個別で案内メールをご案内いたします。本番作業：2026年5月25日(月)　23:00 ～翌04:00 予備作業：お客様サーバごとに、下記いずれかの日程で実施・2026年6月 8日(月)　19:00 ～ 23:00 ・2026年6月15日(月)　19:00 ～ 23:00 ・2026年6月22日(月)　19:00 ～ 23:00 ※ 予備日は作業状況に応じて実施いたします。 ※ 実際に適用される作業日・予備日は、お客様のサーバにより異なります。具体的な日程は、別途お客様ごとに個別メールにてご案内いたします。
影響範囲	【メールの予約配信について】作業時間中に配信時刻を迎えた予約メールは、作業完了後に順次、自動で配信されます。（例：深夜2:00に予約していた場合、作業完了後の早朝4:00頃に配信される可能性がございます）意図しない時間帯の配信を防ぐため、事前に「配信禁止時間」の設定（例：19:00～翌8:00など）をご確認いただくか、予約時間の変更をお願いいたします。【クリック計測およびURL遷移について】作業時間中は、クリック計測を指定したURLが一時的に「無効」となり、クリックしてもページが表示されません。また、開封計測やクリックカウントの計測も行われません。作業時間帯前に配信されるメールについては、「クリック計測を【Bridge機能（フォーム・日程調整）について】 Bridgeプランをご利用のお客様におかれましては、Bridge機能でご提供しているフォームおよび日程調整用URLにつきましても、作業時間中は停止・無効となります。メール本文やSNS等でフォーム／日程調整URLをご案内されている場合は、作業時間帯と告知スケジュールが重ならないようご調整をお願いいたします。【お客様側作業】作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。

概要

平素は『楽楽メールマーケティング』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、Bridgeの一部サーバー・専用サーバをご利用中のシステムにおける仮想基盤の保守期間満了に伴い、新基盤への移行作業（メンテナンス）を実施することとなりましたので
ご案内申し上げます。

本作業に伴い、お客様サーバにおいて短時間のサービス停止が発生いたします。
深夜・早朝の意図しないメール配信や、クリック計測・URL遷移への影響を防ぐための
ご注意事項がございますので、以下の内容を必ずご確認ください。

【作業概要】

保守期間満了に伴う仮想基盤の更改（サーバの新基盤への移行）作業
作業時間中の約 30〜60 分程度、ご利用サーバのサービスが停止いたします。

日時

◆ Bridgeプランご利用のお客様

対象サーバー（ホーム画面　右上の契約IDからご確認いただけます）

br-a01.hm-f.jp
br-a02.hm-f.jp
br-a03.hm-f.jp
br-a04.hm-f.jp
br-a05.hm-f.jp
br-a06.hm-f.jp
br-a07.hm-f.jp
br-a08.hm-f.jp
br-a09.hm-f.jp

本番作業：2026年5月18日(月)　23:00 ～翌01:00
予備作業：2026年5月25日(月)　19:00 ～ 23:00

◆ 専用プランご利用のお客様

※対象サーバーのお客様へ個別で案内メールをご案内いたします。

本番作業：2026年5月25日(月)　23:00 ～翌04:00
予備作業：お客様サーバごとに、下記いずれかの日程で実施
・2026年6月 8日(月)　19:00 ～ 23:00
・2026年6月15日(月)　19:00 ～ 23:00
・2026年6月22日(月)　19:00 ～ 23:00

※ 予備日は作業状況に応じて実施いたします。
※ 実際に適用される作業日・予備日は、お客様のサーバにより異なります。
具体的な日程は、別途お客様ごとに個別メールにてご案内いたします。

影響範囲

【メールの予約配信について】
作業時間中に配信時刻を迎えた予約メールは、作業完了後に順次、
自動で配信されます。
（例：深夜2:00に予約していた場合、作業完了後の早朝4:00頃に配信される可能性がございます）意図しない時間帯の配信を防ぐため、事前に「配信禁止時間」の設定（例：19:00～翌8:00など）をご確認いただくか、予約時間の変更をお願いいたします。

【クリック計測およびURL遷移について】
作業時間中は、クリック計測を指定したURLが一時的に「無効」となり、
クリックしてもページが表示されません。
また、開封計測やクリックカウントの計測も行われません。
作業時間帯前に配信されるメールについては、「クリック計測を

【Bridge機能（フォーム・日程調整）について】
Bridgeプランをご利用のお客様におかれましては、Bridge機能で
ご提供しているフォームおよび日程調整用URLにつきましても、
作業時間中は停止・無効となります。
メール本文やSNS等でフォーム／日程調整URLをご案内されている場合は、
作業時間帯と告知スケジュールが重ならないようご調整をお願いいたします。

【お客様側作業】

作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。