配配メール

最新の稼働状況

復旧済み
2026年10月02日 16時45分
概要

【配信遅延】OCN宛の配信で配信遅延が発生しておりました。

日時

2026年10月02日(金)13:21 – 16:19

影響範囲

上記時間帯に実施された、OCN宛てのメール配信の一部

原因

一部の配信サーバーにおきまして、特定宛先(OCN宛て)に接続できない事象が発生し、一時的に配信遅延が生じておりました。
正常に通信可能なサーバーからの配信へ切り替え対応を行ったことにより、現在は復旧しております。

遅延していたメールの送信も完了しており、現在は通常通りご利用いただけます。

復旧済み
2026年10月01日 15時28分
概要

【配信遅延】Gmail宛の配信で配信遅延が発生しておりました。

日時

2026年10月01日(木)12:40 – 14:14

影響範囲

上記時間帯に実施された、Gmail宛てのメール配信

原因

一部のお客様の配信において、大量配信を行ったため、
Gmail側で受信が制限され、メールの滞留が発生いたしました。
その影響により、Gmail宛ての配信全体に遅延が生じました。

現在は遅延していたメールは順次配信済みとなり、復旧後正常に配信されております。

復旧済み
2026年9月25日 12時05分
概要

【配信遅延】yahoo宛の配信で配信遅延が発生しておりました。

日時

2026年9月25日(金)10:31 ~ 11:41

影響範囲

上記時間帯に実施された、yahoo.com宛てのメール配信

原因

一部のお客様の配信において、送信元(From)アドレスのドメイン設定に不備があったため、
yahoo.com側で受信が制限され、メールの滞留が発生いたしました。
その影響により、yahoo.com宛ての配信全体に遅延が生じました。

原因となった配信のyahoo.com宛て送信を停止し、11:41に復旧いたしました。
現在は正常に配信されております。

復旧済み
2026年9月24日 11時40分
概要

【配信遅延】J:COM宛の配信で配信遅延が発生しておりました。

日時

2026年9月23日 9時00分~2026年9月23日18時06分頃

影響範囲

J:COM宛ての配信

対象

J:COM宛ての配信にて発生

原因

J:COMでの障害によりドメインの名前解決に失敗したため

復旧済み
2026年9月10日 12時45分
概要

【配信遅延】i.softbank.jp宛の一部配信で配信遅延が発生しておりました。

日時

2026年9月10日 10時30分~2026年9月10日11時56分頃

影響範囲

i.softbank.jp宛ての一部の配信

対象

i.softbank.jp宛ての一部の配信にて発生

原因

大量配信時に大量の配信エラーが発生し、送信先から受信制限を受けたため。

復旧済み
2026年9月8日 16時00分
概要

【配信遅延】OCN宛の一部配信で配信遅延が発生しておりました。

日時

2026年9月7日 21時頃~2026年9月8日 9時40分頃

影響範囲

OCN宛ての一部の配信(ドメイン:ocn.ne.jp)

対象

OCN宛ての一部の配信にて発生

原因

宛先メールサーバへの接続状態が不安定な状態が断続的に続いたため。

復旧済み
2026年9月8日11時16分
概要

spamhausブラックリスト登録により、一部のメールが届きにくくなっていました。

影響範囲

メール受信時に該当の外部セキュリティ団体のブラックリストを参照している配信先では、
メールが受信されずにブロックされる可能性がありました。

対象

2026年9月4日21:29~2026年9月7日20:00に配信されたメール

原因

ブラックリスト管理団体に対し、原因開示とブラックリスト解除を申請しました。

ブラックリスト登録の要因となった一部のメール情報を取得しました。

配信対象にスパムアドレスが含まれていたことが原因と考えられますが、

具体的な原因は示されていないため、継続してブラックリスト管理団体に確認中です。

メンテナンス情報

実施予定
2026年10月05日(月) 12:00
概要

「楽楽メールマーケティング」v10.4.2 マイナーバージョンアップ

日時

2026年10月15日(木)00時00分~05時00分

影響範囲

【影響範囲】上記時間帯は、最大5時間程度、サービスをご利用頂くことができません。
※作業中は開封、クリックURLの計測は行われません。
※作業中はクリック計測を指定したURLが無効になります(URL遷移が出来ません)
※作業時間と送信処理(配信予約を含む)時間が重なっているメールについては、
作業終了後に順次送信されます。

【お客様側作業】作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。

対象

【AI-HTMLメール機能の機能改善】※現在はBridgeプランでのみ利用できる機能です。
・形式選択画面の変更
AI-HTMLメール機能の利用促進のため、形式選択画面のUIを変更します。

・配信目的部分の分割
ユーザの入力負荷軽減のため、配信目的設定のUIを変更します。

【不具合修正】
・メール作成画面の差し込みコードのプレビューにおいて、
配信対象外の顧客データが表示される不具合を修正します。
・ワンクリック購読解除ヘッダーが RFC に違反しており、受信環境によっては
購読解除ボタンが表示されない可能性があるため、RFCに沿った形式に修正します。

【その他】
・サービス名称の変更(配配メール⇒楽楽メールマーケティング)に伴い、
システム内で使用している「配配メール」の文言、画像を「楽楽メールマーケティング」に置き換えます。

本件につきましてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも配配メールをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

完了
2026年8月26日(水)
概要

「楽楽メールマーケティング」v10.4.1 マイナーバージョンアップ

日時

2026 年8月26日(水) 00時09分~03時16分

影響範囲

【影響範囲】上記時間帯は、最大5時間程度、サービスをご利用頂くことができませんでした。
※作業中は開封、クリックURLの計測は行われません。
※作業中はクリック計測を指定したURLが無効になります(URL遷移が出来ません)
※作業時間と送信処理(配信予約を含む)時間が重なっているメールについては、
作業終了後に順次送信されます。

【お客様側作業】作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。

対象

【新機能】
・メール形式の選択に「AI-HTMLメール」という選択肢が1つ増えました。
貴社WebサイトのURLやPDF資料等からAIが要点を抽出し、配信目的に応じたメール案を複数案生成します。
採用した案は配配メールのHTMLエディタに引き継いで、通常どおり編集・配信できます。
※提供対象は配配メールBridgeをご契約のお客様のみです。(β版として先行提供)

 

【不具合修正】
・Outlook(Microsoft)カレンダーに登録された予定のタイムゾーンが
UTC表記になってしまう不具合を修正しました。
・Google連携において、メルマケからカレンダーへのアクセス権限がないまま
連携が完了となってしまう不具合を修正しました。

本件につきましてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも配配メールをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。