最新の稼働状況
- エンジニア対応中
- 2024年4月18日更新
概要 | フォーム機能で回答したメールアドレスが小文字に変換されずに登録されてしまう |
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影響範囲 | フォーム(Bridge機能)より大文字を含むメールアドレスで回答があった場合に |
対象 | ・Bridgeプランご契約中のユーザ様 |
復旧見込み | 2024/4/25(木)のマイナーバージョンアップにて対応予定 |
原因 | v9.0. のリリース起因の不具合 |
- 復旧済み
- 2024年3月29日
概要 | 【エディタ不具合】テンプレートを利用すると保存できなくなる。 |
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日時 | 2024/3/29 解消済み |
影響範囲 | HTMLエディタをご利用のユーザ様 |
対象 | HTMLエディタをご利用のユーザ様 |
復旧見込み | 2024/3/29 に解消いたしました。 |
- 復旧済み
- 2024年2月22日10:05
2024年3月13日10:00
概要 | レスポンシブ対応エディタのテキストコンテンツブロックにて日本語が含まれたURLが簡単クリックURLに設定できない |
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日時 | 2024年2月22日頃~2024年3月12日 |
影響範囲 | 「HTMLエディタオプション」ご契約者様 |
原因 | レスポンシブエディタ提供元サービスの不具合 |
対策 | ■回避策 例) |
- エンジニア対応中
- 2024年2月16日12:10
概要 | フィードバックループ機能による「配信停止」がされない |
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日時 | 不明(2023年7月26日以降の可能性が高い) |
影響範囲 | 「@aol.jp」「@yahoo.com」のアドレスへの配信、かつ、 |
復旧見込み | 現時点で不明。 |
原因 | フィードバックループサービス提供元からのレポートメールが送信されないため。(弊社設備外の問題) |
- エンジニア対応中
- 2024年2月2日更新
2024年4月18日更新
概要 | 外部システム連携によるCSV一括処理が「処理中」のまま止まってしまう場合がある |
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影響範囲 | 画面またはAPIによりCSV一括処理を実行し、処理が完了する前に |
対象 | ・旧外部システム連携をご利用中のユーザ様 ※2020年4月16日のバージョンアップにて ▽ご参考▽ |
復旧見込み | バージョン9.2(2024年5月22日)にて修正予定 |
原因 | v5.0. のリリース起因の不具合 |
対策 | ・新方式のAPIを利用していただく ・旧方式の外部システム連携からCSV一括処理を連続して実行しない(十分に時間を置いてから実行していただく)。 |
- エンジニア対応中
- 2024年1月24日
2024年4月18日
概要 | ご契約終了後(トライアル環境の停止後も含む)も、フォーム機能で作成したページが公開中のままとなる。 |
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影響範囲 | Bridgeプランをご利用、もしくはBridgeプランのトライアル環境をご利用のユーザ様 |
対象 | BridgeプランもしくはBridgeプランのトライアル環境において |
復旧見込み | バージョン9.2(2024年5月22日)にて修正予定 |
対策 | ご解約時、もしくはトライアル環境の停止時にフォームの「公開停止」を行う。 |
- エンジニア対応中
- 2022年8月2日更新(2021年10月18日 )
概要 | MacOS,Safariブラウザ利用時に一定の条件下でのウィンドウ表示の不具合 |
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影響範囲 | OS:Mac ブラウザ:Safari でHTMLエディタ画面を立ち上げた際、 |
対策 | 利用ブラウザをChromeに切り替えていただく。 |
メンテナンス情報
- 実施予定
- 2024年04月22日 14:50
概要 | 「配配メール」9.2バージョンアップ |
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日時 | 2024年5月22日(水) 0:00~5:00 ※作業状況によっては、メンテナンス完了時間が前後する場合がございます。 |
影響範囲 | 【影響範囲】上記時間帯は、最大5時間程度、サービスをご利用頂くことができません。 【お客様側作業】作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。 |
- 完了
- 2024年04月17日 03:21
概要 | システムメンテナンス(データセンタ帯域上限の増強) |
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日時 | 2024年4月17日(水)0:00~3:21 |
影響範囲 | 【影響範囲】上記時間帯は、20秒程度のサービス停止が複数回発生します。 【お客様側作業】作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。 |
対象 | 全ユーザ様 |