最新の稼働状況
- 復旧済み
- 2026年10月02日 16時45分
| 概要 | 【配信遅延】OCN宛の配信で配信遅延が発生しておりました。 |
|---|---|
| 日時 | 2026年10月02日(金)13:21 – 16:19 |
| 影響範囲 | 上記時間帯に実施された、OCN宛てのメール配信の一部 |
| 原因 | 一部の配信サーバーにおきまして、特定宛先(OCN宛て)に接続できない事象が発生し、一時的に配信遅延が生じておりました。 遅延していたメールの送信も完了しており、現在は通常通りご利用いただけます。 |
- 復旧済み
- 2026年10月01日 15時28分
| 概要 | 【配信遅延】Gmail宛の配信で配信遅延が発生しておりました。 |
|---|---|
| 日時 | 2026年10月01日(木)12:40 – 14:14 |
| 影響範囲 | 上記時間帯に実施された、Gmail宛てのメール配信 |
| 原因 | 一部のお客様の配信において、大量配信を行ったため、 現在は遅延していたメールは順次配信済みとなり、復旧後正常に配信されております。 |
- 復旧済み
- 2026年9月25日 12時05分
| 概要 | 【配信遅延】yahoo宛の配信で配信遅延が発生しておりました。 |
|---|---|
| 日時 | 2026年9月25日(金)10:31 ~ 11:41 |
| 影響範囲 | 上記時間帯に実施された、yahoo.com宛てのメール配信 |
| 原因 | 一部のお客様の配信において、送信元(From)アドレスのドメイン設定に不備があったため、 原因となった配信のyahoo.com宛て送信を停止し、11:41に復旧いたしました。 |
- 復旧済み
- 2026年9月24日 11時40分
| 概要 | 【配信遅延】J:COM宛の配信で配信遅延が発生しておりました。 |
|---|---|
| 日時 | 2026年9月23日 9時00分~2026年9月23日18時06分頃 |
| 影響範囲 | J:COM宛ての配信 |
| 対象 | J:COM宛ての配信にて発生 |
| 原因 | J:COMでの障害によりドメインの名前解決に失敗したため |
- 復旧済み
- 2026年9月10日 12時45分
| 概要 | 【配信遅延】i.softbank.jp宛の一部配信で配信遅延が発生しておりました。 |
|---|---|
| 日時 | 2026年9月10日 10時30分~2026年9月10日11時56分頃 |
| 影響範囲 | i.softbank.jp宛ての一部の配信 |
| 対象 | i.softbank.jp宛ての一部の配信にて発生 |
| 原因 | 大量配信時に大量の配信エラーが発生し、送信先から受信制限を受けたため。 |
- 復旧済み
- 2026年9月8日 16時00分
| 概要 | 【配信遅延】OCN宛の一部配信で配信遅延が発生しておりました。 |
|---|---|
| 日時 | 2026年9月7日 21時頃~2026年9月8日 9時40分頃 |
| 影響範囲 | OCN宛ての一部の配信(ドメイン:ocn.ne.jp) |
| 対象 | OCN宛ての一部の配信にて発生 |
| 原因 | 宛先メールサーバへの接続状態が不安定な状態が断続的に続いたため。 |
- 復旧済み
- 2026年9月8日11時16分
| 概要 | spamhausブラックリスト登録により、一部のメールが届きにくくなっていました。 |
|---|---|
| 影響範囲 | メール受信時に該当の外部セキュリティ団体のブラックリストを参照している配信先では、 |
| 対象 | 2026年9月4日21:29~2026年9月7日20:00に配信されたメール |
| 原因 | ブラックリスト管理団体に対し、原因開示とブラックリスト解除を申請しました。 ブラックリスト登録の要因となった一部のメール情報を取得しました。 配信対象にスパムアドレスが含まれていたことが原因と考えられますが、 具体的な原因は示されていないため、継続してブラックリスト管理団体に確認中です。 |
メンテナンス情報
- 実施予定
- 2026年10月05日(月) 12:00
| 概要 | 「楽楽メールマーケティング」v10.4.2 マイナーバージョンアップ |
|---|---|
| 日時 | 2026年10月15日(木)00時00分~05時00分 |
| 影響範囲 | 【影響範囲】上記時間帯は、最大5時間程度、サービスをご利用頂くことができません。 【お客様側作業】作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。 |
| 対象 | 【AI-HTMLメール機能の機能改善】※現在はBridgeプランでのみ利用できる機能です。 ・配信目的部分の分割 【不具合修正】 【その他】 本件につきましてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 |
- 完了
- 2026年8月26日(水)
| 概要 | 「楽楽メールマーケティング」v10.4.1 マイナーバージョンアップ |
|---|---|
| 日時 | 2026 年8月26日(水) 00時09分~03時16分 |
| 影響範囲 | 【影響範囲】上記時間帯は、最大5時間程度、サービスをご利用頂くことができませんでした。 【お客様側作業】作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。 |
| 対象 | 【新機能】
【不具合修正】 本件につきましてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 |