最新の稼働状況
- 復旧済み
- 2024年11月11日14:50
概要 | 効果測定データの取り込みが遅延している |
---|---|
日時 | 2024/11/10 18:40~2024/11/11 12:15 |
影響範囲 | a09.hm-f.jp サーバーをご利用のお客様 |
- 復旧済み
- 2024年11月11日 9時30分
概要 | 【配信遅延】docomo宛の配信で一部配信遅延が発生していました |
---|---|
日時 | 2024年11月8日12:00頃~23:00頃 |
対象 | docomo宛の配信の一部にて発生。 |
原因 | docomo宛ての配信でretryになる件数が増加しており、キューが溜まりやすくなっていた為。 |
- 復旧済み
- 2024年9月13日17:25
2024年9月13日18:08 更新
概要 | 以下の日時以降に実行したCSV一括処理が処理中のまま終了しない |
---|---|
日時 | 2024年9月13日13:30頃~17:40 |
影響範囲 | ログイン画面右上の「契約ID」が「a18」から始まるお客様環境 |
復旧見込み | 復旧済み |
原因 | 顧客数が多い一部のお客様環境で、顧客データに関する処理が完了する前に、繰り返し複数回の実行指示があったため、 |
- エンジニア対応中
- 2024年2月16日12:10
概要 | フィードバックループ機能による「配信停止」がされない |
---|---|
日時 | 不明(2023年7月26日以降の可能性が高い) |
影響範囲 | 「@aol.jp」「@yahoo.com」のアドレスへの配信、かつ、 |
復旧見込み | 現時点で不明。 |
原因 | フィードバックループサービス提供元からのレポートメールが送信されないため。(弊社設備外の問題) |
- エンジニア対応中
- 2022年8月2日更新(2021年10月18日 )
概要 | MacOS,Safariブラウザ利用時に一定の条件下でのウィンドウ表示の不具合 |
---|---|
影響範囲 | OS:Mac ブラウザ:Safari でHTMLエディタ画面を立ち上げた際、 |
対策 | 利用ブラウザをChromeに切り替えていただく。 |
- エンジニア対応中
- 2024年6月18日16:50
概要 | サンクスメールが設定されているフォームにて一部の書式のアドレスを入力するとエラー画面が表示されるにも関わらず顧客データベースには登録されてしまう |
---|---|
影響範囲 | 「配配メールBridge」プランの「フォーム」機能で、サンクスメールが設定されているフォームに |
復旧見込み | バージョン10.0以降に改修予定 |
メンテナンス情報
- 実施予定
- 2024年11月13日 10:00
概要 | 「配配メール」9.2.4マイナーバージョンアップ |
---|---|
日時 | 2024年12月11日00時00分~05時00分頃 |
影響範囲 | 【影響範囲】上記時間帯は、最大5時間程度、サービスをご利用頂くことができません。 【お客様側作業】作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。 |
対象 | ▼フォームでは許可されていない「半角スペースのみ」のポップアップ名が設定できてしまう不具合の修正 |
- 完了
- 2024年09月25日 01:55
概要 | 「配配メール」9.2.3マイナーバージョンアップ |
---|---|
日時 | 2024年9月25日(水) 0:00~1:49 |
影響範囲 | 【影響範囲】上記時間帯は、最大5時間程度、サービスをご利用頂くことができません。 【お客様側作業】作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。 |
対象 | ▼サンクスメールが設定されているフォームにて一部のRFC違反のアドレスを入力するとエラー画面が表示されるにも関わらず顧客データベースには登録されてしまう不具合の修正 |