配配メール | サービス稼働状態

最新の稼働状況

復旧済み
2025年3月31日 09時30分

概要	【配信遅延】OCN宛の配信で配信遅延が発生しておりました。
日時	2025年3月28日 18時01分頃～19時52分頃
影響範囲	OCN宛ての配信（ドメイン：ocn.ne.jp）
対象	OCN宛ての配信にて発生
復旧見込み	復旧済です。
原因	配信先メールサーバが一時的に利用不可もしくはブロックされていたため、メールのリトライ処理が発生しておりました。

復旧済み
2025年3月17日 15時00分

概要	【配信遅延】OCN宛の配信で配信遅延が発生しておりました。
日時	2025年3月14日 10時12分頃～19時17分頃
影響範囲	OCN宛ての配信（ドメイン：ocn.ne.jp）
対象	OCN宛ての配信にて発生
復旧見込み	復旧済です。
原因	OCN宛てでretryになる件数が増加しており、キューが溜まりやすくなっているため

復旧済み
2025年03月25日 17時00分

概要	【配信遅延】yahoo.com宛の配信で配信遅延が発生しておりました。
日時	2025年03月21日 19時06分頃~2025年03月25日11時50分頃 2025年03月18日 18時41分頃~26時20分 2025年03月17日 11時01分頃~13時11分
影響範囲	上記期間中にyahoo.com宛てに配信を行った一部の顧客
対象	yahoo.com宛の配信にて発生
原因	配信数が多いためと推定しております。

復旧済み
2025年03月11日10:00

概要	以下の時間帯にて、BeePlugin（レスポンシブエディタ）に障害が発生しておりました。障害発生時間帯中は、レスポンシブエディタの起動に失敗する事象が発生しておりました。 2025年03月11日(火) 00:09 ～ 2025年03月11日(火) 01:36
日時	2025年03月11日(火) 00:09 ～ 2025年03月11日(火) 01:36
影響範囲	レスポンシブエディタをご利用中のお客様
復旧見込み	復旧済み
原因	レスポンシブエディタ提供元サービスの障害

復旧済み
2025年03月05日 15時05分

概要	【配信遅延】softbank.jp宛の配信で配信遅延が発生しておりました。
日時	2025年03月01日 10時頃~23時52分
影響範囲	softbank.jp宛の配信
対象	softbank.jp宛の配信にて発生
復旧見込み	復旧済
原因	softbank.jp側にて設備高負荷による故障発生のため ▽softbank.jp公式サイト https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/important/20250301-01/

復旧済み
2025年02月27日 13時00分

概要	【配信遅延】plala宛の配信で配信遅延が発生しておりました。
日時	2025年02月26日 19時11分~19時16分
影響範囲	plala宛の配信
対象	plala宛の配信にて発生
復旧見込み	復旧済
原因	送信先のplala側の問題配信ログを確認したところ、「配信先サーバからの一時エラー応答」とのエラーが発生しており、メールのリトライ処理が発生しておりました。その影響でメールキューが一時的に溜まり、遅延が発生したと思われます。

メンテナンス情報

完了
2025年3月17日

概要	「配配メール」10.0.1マイナーバージョンアップ
日時	2025年03月25日(火) 12：00　～　13：00
影響範囲	【影響範囲】本作業に伴うサービス停止はございません。【お客様側作業】作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。
対象	GTMタグ埋め込み

完了
2025年3月4日15:08

概要	Firewallの動作不具合を防ぐための予防措置
日時	2025年3月19日（水）午前00：00～午前05：00 ※作業状況によっては、メンテナンス完了時間が前後する場合がございます。
影響範囲	3月19日(水) 深夜帯（0時～5時）にてFirewallのファームウェアバージョンアップ作業を行います。現行バージョン7.0系から7.4系へのアップデートとなります。本作業に伴うサービス停止はございません。作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。
対象	全ユーザ

完了
2025年2月7日 15:00

概要	「配配メール」レスポンシブエディタのメンテナンス
日時	2025年3月8日17時00分~19時00分頃
影響範囲	【影響範囲】HTMLレスポンシブエディタオプションをご契約の方 (※レスポンシブ対応エディタ以外の配配メールのサービス提供に影響はございません。) サービス停止中にHTMLレスポンシブエディタにアクセスした場合、レスポンシブエディタの動作が遅くなるなど、挙動が不安定になることがございます。また、メール作成作業中にメンテナンス時間に差し掛かった場合、作成していたメールデータが保存できなくなる可能性がございます。【お客様側作業】作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。

概要

「配配メール」レスポンシブエディタのメンテナンス

日時

2025年3月8日17時00分~19時00分頃

影響範囲

【影響範囲】HTMLレスポンシブエディタオプションをご契約の方
(※レスポンシブ対応エディタ以外の配配メールのサービス提供に影響はございません。)

サービス停止中にHTMLレスポンシブエディタにアクセスした場合、
レスポンシブエディタの動作が遅くなるなど、挙動が不安定になることがございます。

また、メール作成作業中にメンテナンス時間に差し掛かった場合、
作成していたメールデータが保存できなくなる可能性がございます。

【お客様側作業】作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。

完了
2025年2月12日 2:02

概要	「配配メール」10.0.0バージョンアップ
日時	2025年02月12日00時06分~01時22分頃
影響範囲	【影響範囲】上記時間帯は、最大5時間程度、サービスをご利用頂くことができません。 ※作業中は開封、クリックURLの計測は行われません。 ※作業中はクリック計測を指定したURLが無効になります（URL遷移が出来ません） ※作業時間と送信処理（配信予約を含む）時間が重なっているメールについては、作業終了後に順次送信されます。【お客様側作業】作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。
対象	【新機能】 ▼ アポ調整機能 ○ 商談を獲得するためのアポ調整フォームが作成できるようになります。※Bridgeプランのみ ▼ アポ調整フォーム顧客DB検索見直し ○ 顧客レコード検索機能の検索条件「フォーム回答状況」でアポ調整フォームも選択が可能になります。※Bridgeプランのみ【不具合修正】 ▼ フォームの回答一覧が6件の場合、回答一覧の最終行の回答がCSV出力されない ○ フォームの回答一覧が6件の時でも6件すべての回答が出力されるように修正いたしました。※Bridgeプランのみ ▼ フォーム設定項目で小数型かつ「カンマ（,）表示」を有効にした場合、CSV出力時にもカンマが含まれてしまう ○ フォーム設定項目で小数型かつ「カンマ（,）表示」を有効にした場合でも、CSV出力時にカンマを含めずに出力されるように修正しました。※Bridgeプランのみ【内部改善】 ※以下内部改善のためお客様には影響はありません ▼ フォームAPサーバのアップデータ作成 ▼ 【インフラ要望】バージョンアップ手順の最適