楽楽電子保存 | サービス稼働状態

概要	「外部取込」機能を利用しアップロード後、保存した帳票について一部プレビューおよびダウンロードしたファイルの表示が崩れる事象が発生しておりました。(解消済）
日時	2023年5月18日（木）〜2026年1月14日（水）まで
影響範囲	■不具合の詳細「外部取込」機能でアップロードしたファイルの内、特定のファイル（※）でプレビューおよびダウンロードした際に表示が崩れる、モザイクのような状態になる。 ※特定のファイルの詳細・画像（JPG）ファイルで、解像度情報（dpi）が欠損しているもの
復旧見込み	本事象は現時点で解消済となります。 ※上記事象が今後新たに発生することはございません。 ※本事象解消までに保存されていた対象のファイルにつきましても、順次復旧予定です。ご不便ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。何卒よろしくお願い申し上げます。

メンテナンス情報

実施予定
2026年1月5日（月）更新

概要	サポートセンターからのお知らせ【楽楽明細連携をご利用のお客様のみ】
日時	2026年1月18日（日）夜間・ 2026年2月17日（火）夜間
対象	楽楽明細の一部メンテナンスに伴い、2026年1月18日（日）・2026年2月17日（火）の夜間楽楽明細帳票受取ページ→楽楽電子保存へ夜間の楽楽明細連携（自動連携）を一時的に停止させていただきます。 ※一部「楽楽明細」からの帳票データ取得時にエラーとなる可能性がございます。お急ぎの場合には、大変お手数ですが翌日に「帳票管理」画面から「楽楽明細連携」をクリックし、手動でデータ連携を実施いただきますようお願いいたします。ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんが何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

概要

サポートセンターからのお知らせ【楽楽明細連携をご利用のお客様のみ】

日時

2026年1月18日（日）夜間・ 2026年2月17日（火）夜間

対象

楽楽明細の一部メンテナンスに伴い、2026年1月18日（日）・2026年2月17日（火）の夜間

楽楽明細帳票受取ページ→楽楽電子保存へ夜間の楽楽明細連携（自動連携）を一時的に停止させていただきます。

※一部「楽楽明細」からの帳票データ取得時にエラーとなる可能性がございます。

お急ぎの場合には、大変お手数ですが翌日に「帳票管理」画面から「楽楽明細連携」をクリックし、
手動でデータ連携を実施いただきますようお願いいたします。

ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんが
何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

完了
2025年12月19日（金）更新

概要	バージョンアップ（Ver.18）
日時	2025年12月18日(木)19:00～2025年12月19日(金)3:00
影響範囲	楽楽電子保存（有料版）について機能追加を実施いたします。
対象	今回のバージョンアップでは、ご要望が多かった新機能を追加いたします。 ■　バージョンアップ内容　■ ①スキャナ保存時の解像度・階調チェック＜有料版＞これまで、スキャナ保存要件（解像度・階調）を確認するためには、帳票詳細画面にて個別に画像属性情報を確認する必要がありました。本機能のリリースにより、帳票保存を確定する前にスキャナ保存要件（解像度・階調）を満たしていない可能性がある場合はアラートが表示されるようになります。これにより、要件不備を未然に防ぐことが可能となります。 ※本チェック機能は一律の基準による機械的なチェックとなり、電子帳簿保存法の要件を満たしていないことを断定するものではありません。 ②帳票の保存期限表示＜有料版　無期限保存オプションをご契約中のお客様のみが対象＞帳票管理画面の一覧上に「削除予定日」が表示されるようになります。これにより、無期限保存の対象データをひと目で見分けることが可能になります。 ※無期限保存オプションを未契約のお客様には、削除予定日は表示されません。 ③その他軽微な修正を実施最新のご利用マニュアルは、バージョンアップ完了後、サポートサイトにてご確認いただけます。リリース前の情報となり、内容は変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
対策	バージョンアップ作業中はサービスを停止させていただきます。 ※状況により、作業時間を延長する可能性もございます。ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんが何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。作業中はサービスを停止させていただきました。ご協力ありがとうございました。

完了
2025年11月21日（金）更新

概要	バージョンアップ（Ver.17）
日時	2025年11月20日(木)19:00～2025年11月21日(金)3:00
影響範囲	楽楽電子保存（有料版）について、以下機能追加を実施いたします。 ■　バージョンアップ内容　■ 今回のバージョンアップでは、ご要望の多かった機能追加を実施いたします。 ①AI-OCR自動実行（楽楽明細連携/PDF分割）＜有料版＞前回のバージョンアップで行ったAI-OCRの自動実行の適用範囲を拡大しました。これにより、従来必要だった書類を選択してAI-OCRを手動で実行する作業が不要となります。〈対象〉・楽楽明細連携による帳票管理画面への保存時・外部取込画面でのPDF分割実行時〈ご利用前の確認事項〉・本機能は、初期設定では「利用しない」に設定されています。ご利用には設定の変更が必要です。・AI-OCR従量課金プランをご契約の場合、自動実行されたOCRも課金の対象(楽楽明細連携は除く)となりますので、あらかじめご了承ください。 ②その他軽微な修正を実施最新のご利用マニュアルや詳細な仕様については、バージョンアップ完了後、サポートサイトにてご確認いただけます。
対象	バージョンアップ作業中はサービスを停止させていただきます。 ※状況により、作業時間を延長する可能性もございます。ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんが何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。作業中はサービスを停止させていただきました。ご協力ありがとうございました。

最新の稼働状況

メンテナンス情報