クルメル

最新の稼働状況

完了
2024年3月22日20:55
概要

データセンター緊急メンテナンスに伴うサービス停止について
日時

2024年03月23日(土)　02：00 ～ 05：00（内15分程度の連続停止）
影響範囲

サービス停止中は以下の影響がございます。
※作業中はWEB管理画面へのWEBブラウザアクセスが出来ません
※作業中は開封、クリックURLの計測は行われません。
※作業中はクリック計測を指定したURLが無効になります（URL遷移が出来ません）
※作業中はAPIでのアクセスが出来ません
※作業中はメールリレーができません。
※作業時間と送信処理（配信予約を含む）時間が重なっているメールについては、
作業終了後に順次送信されます。
対象

全ユーザ様
原因

データセンターの障害に伴う緊急メンテナンスのため
復旧済み
2024年2月19日(月) 13:00
2024年2月19日(月) 19:30
概要

配信遅延により一部のメールが配信処理の限界を超えたことにより、隔離され、未配信の状況でした。
そのため、再送処理を行いました。
日時

【送信遅延の発生日時】
2024年2月18日(日)20:10 ～ 2024年2月19日(月) 04:45
　
【隔離メールの再送日時】
2024年2月19日(月)18:00 ～
上記時間より順次配信させていただきました。
対象

「クルメル」メールリレーをご利用中のお客様
原因

特定顧客からの大量のスパム配信と思われるメール送信があったため、サーバの処理が追い付かずに遅延が発生いたしました。
遅延につきましては、復旧済みでございます。

メンテナンス情報

実施予定
2024年4月15日　12：45
概要

ver.v4.0.2へのバージョンアップ
日時

2024年4月18日(木)12:00 ～ 13:00
※作業状況によっては、メンテナンス完了時間が前後する場合がございます。
影響範囲

サービス停止なし
バージョンアップ作業中も通常通りご利用いただけます。
　
バージョンアップ詳細
Gmailのワンクリック登録解除時に送信される通知メールのFrom アドレスを「support@curumeru.jp」に修正します。
▼ワンクリック登録解除とは
対象

クルメル(DBレス)をご利用のお客様
※クルメルDB・メールリレーのお客様は対象外
対策

【Fromアドレスでメール振り分けされている場合】
　現在のFromアドレスは「maildealer-25@mdcl.maildealer.jp」ですが、
　このFromアドレスで通知メールの振り分け設定などをされている場合、
　本リリース以降、振り分け設定が正しく機能しなくなります。
　お手数ではございますが、適宜「support@curumeru.jp」の振り分け設定の追加をお願い致します。
実施予定
2024年03月18日 14:40
概要

システムメンテナンス(データセンタ帯域上限の増強)
日時

2024年4月17日(水)0：00　～　5：00　頃

※作業状況によっては、メンテナンス完了時間が前後する場合がございます。
影響範囲

【影響範囲】上記時間帯は、20秒程度のサービス停止が複数回発生します。
サービス停止中は以下の影響がございます。
・WEB管理画面へのWEBブラウザアクセスが出来ません。
・開封、クリックURLの計測は行われません。
・クリック計測を指定したURLが無効になります（URL遷移が出来ません）
・送信処理（配信予約を含む）時間が重なっているメールについては、サービス再開後に順次送信されます。
・APIでのアクセスが出来ません
・メールリレーができません。

【お客様側作業】作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。
対象

全ユーザ様
完了
2024年1月10日　15：40
2024年1月12日　16：00
2024年2月7日 　04：58
概要

ver.4.0.0へのバージョンアップ
日時

2024年2月7日(水)00:00 ～ 04:45

※2024年1月12日更新：作業時間が変更になりました。
　■変更前　2024年2月7日(水)00:00 ～ 06:00　頃予定
　■変更後　2024年2月7日(水)00:00 ～ 07:00　頃予定
影響範囲

バージョンアップ詳細
ミドルウェアのバージョンアップ

上記の時間帯はサービスをご利用いただくことが出来ません。
※作業中はWEB管理画面へのWEBブラウザアクセスが出来ません
※作業中は開封、クリックURLの計測は行われません
※作業中はクリック計測を指定したURLが無効になります（URL遷移が出来ません）
※作業中はAPIでのアクセスが出来ません
※作業中はメールリレーができません
※作業時間と送信処理（配信予約を含む）時間が重なっているメールについては、作業終了後に順次送信されます
対象

クルメルをご利用のすべてのユーザ様