クルメル

最新の稼働状況

復旧済み
2026年2月16日10:45
概要

一部のお客様において、
icloud 宛のメール配信で「配信エラー」が発生しておりました。
日時

2026年2月13日 午後23時05分～2026年2月14日午前1時37分頃に配信された一部お客様のメール
影響範囲

上記期間中に icloud 宛てのメールを配信
対象

icloud宛の配信にて発生
復旧見込み

復旧済
原因

一部のiCloud系アドレス宛の配信において、セキュリティサービス「Proofpoint」によりブロックされたことが原因で、エラーが発生しておりました。
なお、Proofpointのチェックサイトにて当該IPアドレスのブラックリスト登録状況を確認しましたが、ブラックリスト入りは確認されておりません。

現在は同様の事象は発生しておらず、一時的な事象であった可能性が高いと判断しております。

 

本事象については復旧済みとなります。
復旧済み
2026年1月28日13:00
概要

一部のお客様において、
Outlook 宛のメール配信で「遅延」または「配信エラー」が発生しております。
日時

2026年1月21日(水) 05:45 ~

影響範囲

上記期間中に Outlook 宛てのメールを配信
対象

Outlook宛の配信にて発生
復旧見込み

現在、Outlook側へ問い合わせ実施中
原因

特定の配信サーバに対し、宛先側（Outlook 側）で一時的な制限が発生したことにより、
一部メールの配信に影響が生じました。
※詳細な発生要因については引き続き調査を行っております。

メンテナンス情報

完了
2026年2月25日(水) 4:05
概要

ver.4.4.0メジャーバージョンアップ
日時

2026年2月25日(水) 0:04 ~ 03:17
影響範囲

上記の時間帯はサービスをご利用いただくことが出来ません。

影響補足事項
・作業中は開封、クリックURLの計測は行われません。
・作業中はクリック計測を指定したURLが無効になります（ページ遷移が出来ません）
・API連携もご利用いただくことができません。
・作業時間と配信予約等の送信処理の時間が重なっているメールについては、
作業終了後に順次送信されます。（新たな処理受付はできません）
・メールリレーをご利用のお客様につきまして、
エラーメールアドレス一覧などのレポートメールは、メンテナンス終了後に順次送信されます。

■お客様側作業
作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。

■バージョンアップ詳細
・レスポンシブ対応エディタが利用可能になります。
※旧方式のHTMLエディタは今後のバージョンアップで廃止予定となります。

・セキュリティ強化のため、ログインIDと同じ値をパスワードに設定することはできなくなります。
※これまでログインIDと同じパスワードを利用して運用していたお客様につきましては、
新たにパスワード設定するタイミングにおいて、該当のパスワードは利用できなくなります。

・基本的なエラー判定の精度アップに加え、DKIM/SPFの設定不足による
受信ブロックなどのエラー理由が新たに検知できるようになります。
対象

全ユーザー様