楽楽精算

最新の稼働状況

復旧済み
概要

特定のサーバにて「楽楽精算」にアクセスしにくい状況が発生しておりました。

日時

2026年4月30日(月)14:47頃~14:58頃

対象

対象サーバ:rsphoto, rssslk0qd300065, rssslibf8800066, rssslqq21r00106, rsssljui0400173

※サーバの確認方法については、以下をご確認ください。

復旧見込み

現在は解消しております。

復旧済み
概要

特定のサーバにて「楽楽精算」にアクセスしにくい状況が発生しておりました。

日時

2026年4月27日(月)17:52頃~18:07頃

対象

対象サーバ:rsguava

※サーバの確認方法については、以下をご確認ください。

復旧見込み

現在は解消しております。

メンテナンス情報

完了
概要

システムメンテナンス

日時

2026年5月18日(月)10:00~14:00

影響範囲

◆サービス停止有無:無し

上記期間中はサービスを停止しないため、「楽楽精算」の使用は可能です。

 

◆一部機能への影響:有り

《影響範囲》

■「API連携オプション」にて仕訳データの自動出力をご利用中のお客様へ
自動出力の開始時間にメンテナンスを実施していた場合は、サービス停止のあり/なしに関わらず、
メンテナンス中には自動出力処理が実行されず、メンテナンス終了後に自動で実行されます。
※メンテナンス後の実行タイミングは、上記のメンテナンス完了時刻が目安となります。
※完了時刻は予定よりも前後する可能性がございますので、予めご了承ください。

 

なお、サービス停止なしのメンテナンスの場合は、メンテナンス中でも、
「自動ファイル出力の設定」 > 「手動実行」ボタンから手動でファイル出力の実行ができます。
「手動実行」で出力されたファイルもAPIで取得することができます。

 

詳細は API連携オプション 仕訳データの自動出力の初期設定 > サービスメンテナンス時の注意点をご確認ください。

完了
概要

バージョンアップ

 

詳細は、ver.12.0リリース内容 2026年5月をご確認ください。

日時

2026年5月17日(日)22:00~2026年5月18日(月)7:00

影響範囲

◆サービス停止有無:有り

上記期間中はサービスを停止するため、「楽楽精算」は使用できません。

 

◆一部機能への影響:有り

《影響範囲》

■「API連携オプション」にて仕訳データの自動出力をご利用中のお客様へ
自動出力の開始時間にメンテナンスを実施していた場合は、サービス停止のあり/なしに関わらず、
メンテナンス中には自動出力処理が実行されず、メンテナンス終了後に自動で実行されます。
※メンテナンス後の実行タイミングは、上記のメンテナンス完了時刻が目安となります。
※完了時刻は予定よりも前後する可能性がございますので、予めご了承ください。

 

詳細は API連携オプション 仕訳データの自動出力の初期設定 > サービスメンテナンス時の注意点をご確認ください。

完了
概要

ジョルダン株式会社提供「乗換案内Biz」のバージョンアップ作業

日時

2026年5月14日(木)10:00~17:00

影響範囲

◆サービス停止有無:無し

上記期間中はサービスを停止しないため、「楽楽精算」の使用は可能です。

 

◆一部機能への影響:無し

 

◆バージョンアップ内容

「楽楽精算」の「乗換案内」画面内の「ヘルプ」>「変更履歴」からご確認いただけます。

※バージョンアップ後は、一度ブラウザのキャッシュをクリア(Ctrl+F5等)いただくことを推奨します。
※アップデート前に乗換案内を開いていた場合は、一度閉じてから開き直してください。

 

▼駅名・路線に関わる更新、廃駅が発生した場合

「定期区間マスタ」に登録している経路に、駅名・路線変更、廃駅が含まれる場合、
「乗換案内Biz」の仕様上、バージョンアップ後に正しく運賃が控除されなくなる可能性がございます。
該当する場合は、お手数ですが「定期区間マスタ」にて定期区間情報の更新作業を行ってください。
詳細は、登録している定期区間で、駅名・経路変更、廃駅が発生した場合の対応方法を知りたい をご確認ください。

 

▼運賃改定が発生した場合

「定期区間マスタ」に登録している経路に、運賃改定の対象経路が含まれる場合、
バージョンアップ後に改定後の金額が自動反映されます。
そのため、「定期区間マスタ」の更新作業を行わなくても、自動控除に影響はありません。

 

※「楽楽精算」上に表示される「定期代」の表示金額は自動更新されないため、
金額表示を更新したい場合は、お手数ですが「定期区間マスタ」の更新作業を行ってください。
詳細は、登録している定期区間で、運賃改定が発生した場合の対応方法を知りたい をご確認ください。