楽楽精算

最新の稼働状況

復旧済み
概要

【追記（9/30 11:45】

9月30日（水）以降は、外部サービスの不具合によりアプリが強制終了する事象は発生していないことを確認しております。

 

スマートフォンアプリ内で利用している外部サービスの不具合により、アプリ操作時に強制終了する事象が発生しております。

 

スマートフォンアプリの強制終了により操作できない場合は、お手数ですがパソコン版もしくはスマートフォンブラウザ版の利用をお願いいいたします。
また「楽楽精算ICリーダー」アプリにてICカードの履歴を取り込みたいお客様は、恐れ入りますが明日以降にお試しいただけますよう、お願いいたします。

 

◆対象アプリ
・iPhone版「楽楽精算」アプリ
・iPhone版「楽楽精算ICリーダー」アプリ
日時

2026年9月29日（火）9：40頃から
復旧見込み

【追記（9/30 11:45】

9月30日（水）以降は、外部サービスの不具合によりアプリが強制終了する事象は発生していないことを確認しております。

 

外部サービスの改修は完了しておりますが、9月29日（火）中は継続して事象が発生する可能性がございます。

メンテナンス情報

実施予定
概要

バージョンアップ

 

詳細は、SSLクライアント認証オプションと伝票作成AIエージェントオプションの併用対応をご確認ください。
日時

2026年10月22日（木）18：00～22：00
影響範囲

◆「伝票作成AIエージェントオプション」をご利用中のお客様へ

作業期間中は伝票作成AIエージェントオプションのサービスを停止しますので、

機能をご利用いただけません。

 

◆「楽楽精算」本体のサービス停止有無：無し

上記期間中はサービスを停止しないため、「楽楽精算」の使用は可能です。

伝票作成AIエージェントオプションを除く一部機能への影響もございません。
実施予定
概要

システムメンテナンス
日時

2026年10月14日（水）10：00～19：00
影響範囲

◆サービス停止有無：無し

上記期間中はサービスを停止しないため、「楽楽精算」の使用は可能です。

 

◆一部機能への影響：無し

 
実施予定
概要

バージョンアップ

 

詳細は、バージョンアップのご案内（2026年10月20日実施）をご確認ください。
日時

2026年10月20日（火）10：00～14：00
影響範囲

◆サービス停止有無：無し

上記期間中はサービスを停止しないため、「楽楽精算」の使用は可能です。

 

◆一部機能への影響：有り

《影響範囲》

■「API連携オプション」にて仕訳データの自動出力をご利用中のお客様へ
自動出力の開始時間にメンテナンスを実施していた場合は、サービス停止のあり／なしに関わらず、
メンテナンス中には自動出力処理が実行されず、メンテナンス終了後に自動で実行されます。
※メンテナンス後の実行タイミングは、上記のメンテナンス完了時刻が目安となります。
※完了時刻は予定よりも前後する可能性がございますので、予めご了承ください。

 

なお、サービス停止なしのメンテナンスの場合は、メンテナンス中でも、
「自動ファイル出力の設定」 > 「手動実行」ボタンから手動でファイル出力の実行ができます。
「手動実行」で出力されたファイルもAPIで取得することができます。

 

詳細は API連携オプション　仕訳データの自動出力の初期設定 ＞ サービスメンテナンス時の注意点をご確認ください。
実施予定
概要

「電子帳簿保存法オプション」のタイムスタンプ機能提供会社でのメンテナンス
日時

2026年10月10日（土）23：00～2026年10月11日（日）05：00
影響範囲

◆サービス停止有無：無し

上記期間中はサービスを停止しないため、「楽楽精算」の使用は可能です。

 

◆一部機能への影響：有り

《影響範囲》

■「電子帳簿保存法オプション」ご利用中のお客様へ
メンテナンス実施時間帯において、以下の事象が発生する可能性がございます。

・「電子帳簿保存法オプション」の「領収書/請求書」の新規登録に失敗する
・「管理」タブ > 「領収書/請求書管理」の「一括検証」に失敗する

上記エラーとなった場合は、お手数ではございますが一定時間経過後に再度処理をお願いいたします。
完了
概要

「電子帳簿保存法オプション」のタイムスタンプ機能提供会社でのメンテナンス
日時

2026年10月4日（日）22：00～2026年10月5日（月）05：00
影響範囲

◆サービス停止有無：無し

上記期間中はサービスを停止しないため、「楽楽精算」の使用は可能です。

 

◆一部機能への影響：有り

《影響範囲》

■「電子帳簿保存法オプション」ご利用中のお客様へ
メンテナンス実施時間帯において、以下の事象が発生する可能性がございます。

・「電子帳簿保存法オプション」の「領収書/請求書」の新規登録に失敗する
・「管理」タブ > 「領収書/請求書管理」の「一括検証」に失敗する

上記エラーとなった場合は、お手数ではございますが一定時間経過後に再度処理をお願いいたします。
完了
概要

バージョンアップ

 

詳細は、伝票作成AIエージェントオプションにおける領収書の複数金額（2件）の読取対応をご確認ください。
日時

2026年9月17日（木）10：00～14：00
影響範囲

◆「伝票作成AIエージェントオプション」をご利用中のお客様へ
作業期間中は瞬断が発生します。
影響は以下の通りです。
① 伝票作成AIエージェントの画面を表示している場合、エラー画面に遷移する可能性があります。
② 領収書を選択して事前申請クレカ推論中の場合、結果が表示されずにエラー画面に遷移します。
③ 伝票作成を依頼し作成中の場合、作成が失敗します。

①～③に該当した場合は、「領収書の選択(最初)からやり直し」てください。

 

◆「楽楽精算」本体のサービス停止有無：無し

上記期間中はサービスを停止しないため、「楽楽精算」の使用は可能です。

伝票作成AIエージェントオプションを除く一部機能への影響もございません。
完了
概要

システムメンテナンス
日時

2026年9月14日（月）9：00～9月16日（水）18：00

 

※3日間それぞれ9:00～18:00で実施予定となります。
影響範囲

◆サービス停止有無：無し

上記期間中はサービスを停止しないため、「楽楽精算」の使用は可能です。

 

◆一部機能への影響：有り

今回のメンテナンスにおいては、「電子帳簿保存法オプション」の自動読取機能の学習データ更新も含まれております。
読み取る書類によってはメンテナンスの前後で読み取り結果が異なる可能性がございます。
電帳法　領収書／請求書の読み取り結果が変わった原因を知りたいも併せてご参照ください。
完了
概要

バージョンアップ

 

詳細は、バージョンアップのご案内（2026年9月15日実施）をご確認ください。
日時

2026年9月15日（火）10：00～14：00
影響範囲

◆サービス停止有無：無し

上記期間中はサービスを停止しないため、「楽楽精算」の使用は可能です。

 

◆一部機能への影響：有り

《影響範囲》

■「API連携オプション」にて仕訳データの自動出力をご利用中のお客様へ
自動出力の開始時間にメンテナンスを実施していた場合は、サービス停止のあり／なしに関わらず、
メンテナンス中には自動出力処理が実行されず、メンテナンス終了後に自動で実行されます。
※メンテナンス後の実行タイミングは、上記のメンテナンス完了時刻が目安となります。
※完了時刻は予定よりも前後する可能性がございますので、予めご了承ください。

 

なお、サービス停止なしのメンテナンスの場合は、メンテナンス中でも、
「自動ファイル出力の設定」 > 「手動実行」ボタンから手動でファイル出力の実行ができます。
「手動実行」で出力されたファイルもAPIで取得することができます。

 

詳細は API連携オプション　仕訳データの自動出力の初期設定 ＞ サービスメンテナンス時の注意点をご確認ください。

 

■「伝票作成AIエージェントオプション」をご利用中のお客様へ
作業期間中は瞬断が発生します。
影響は以下の通りです。
① 伝票作成AIエージェントの画面を表示している場合、エラー画面に遷移する可能性があります。
② 領収書を選択して事前申請クレカ推論中の場合、結果が表示されずにエラー画面に遷移します。
③ 伝票作成を依頼し作成中の場合、作成が失敗します。

①～③に該当した場合は、「領収書の選択(最初)からやり直し」てください。