楽楽精算

最新の稼働状況

復旧済み
概要

【追記(12/25 12:00頃】

本日9:00~12:00で実施させていただいたメンテナンスにおいて、

全てのサーバーのお客様を対象として、機能を再開いたしました。

 

年末のご多忙な時期に、不具合の発生および長期間の機能停止により

多大なるご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

 


先ほど掲載いたしました「Amazonビジネス連携オプション」にて発生していた事象につきまして、

解消済みである旨も併せて記載しておりましたが、

事象発生前後で作成された経費申請伝票による予期せぬ被害が発生する可能性を排除するため、

誠に勝手ながら、「Amazonビジネス連携オプション」の機能を一時的に停止させていただきます。

日時

2025年12月19日(金)20:40頃~2025年12月25日(木)12:00頃

対象

「Amazonビジネス連携オプション」をご利用中のお客様

復旧見込み

現在は機能再開しております。

対策

【追記(12/25 12:00頃】

本日9:00~12:00で実施させていただいたメンテナンスにおいて、

全てのサーバーのお客様を対象として、機能を再開いたしました。

 

【追記(12/23 19:07頃)】

機能を再開しても問題がないと確認ができた下記サーバのお客様のみ対象として、機能を再開いたしました。

 

対象サーバ:

rsaria, rssonata, rslargo, rsopera, rstango, rspiano, rsbass, rscoda, rsjazz, rsduo, rslento, rsswing, rsdolce, rstenor, rsrevue, rsseptet, rsmolto, rsrap, rsmanbo, rstrill, rsclef, rspodium, rsoctave, rsdacapo, rsgrammy, rsbeat, rsdrum, rsenka, rshorn, rsblues, rssalsa, rsdance, rsmarch, rscello, rsrock, rspunk, rslieve, rssymphony, rsraus, rssverto, rspausa, rsvolante, rspieta, rstechno, rsviola, rsflute, rsharp, rsbell, rstelmin, rsviolin, rsguitar, rselegy, rstaiko, rsorgan, rskoto, rsgaloubet, rsparlando, rsgrandioso, rsrapper, rssinger, rshiphop, rsmedley, rssong, rshaka, rskecha, rsdisco, rsagogo, rsmusic, rscembalo, rschime, rstambourine, rscharango, rscuica, rscomodo, rspesante, rsrepertory, rsmandolin, rsbounce, rsbridge, rscelesta, rsphrase, rsspeaker, rsharmony, rsband, rsdectet, rspicture, rspaint, rscrayon, rspencil, rsclay, rscanvas, rscollage, rssketch, rsmotif, rscraft, rsdesign, rsmuseum, rsphoto, rsrelief, rsgraphic, rssculpture, rsacrylic, rstempera, rsglaze, rspastel, rsneedle, rsdeformed, rseasel, rsdrawing, rsdessin, rsfresco, rswoodcut, rsengraving, rsdrypoint, rsetching, rsaquatint, rsportrait, rscharcoal, rschasing, rscasting, rsplaster, rsstone, rskiln, rslacquer, rsknitting, rspigment, rscroquis, rssfumato, rstachisme, rsfilm, rslandscape, rsmarble, rsmetal, rsiron, rsceramic, rscostume, rsgothic, rstransept, rsrococo, rsbaroque, rsdetail, rsmedium, rsmonument, rsgouache, rsearthwork, rsesquisse, rslinocut, rsmontage, rsmoire, rsmodeling, rsmezzotint, rsfrottage, rsdripping, rsstencil, rsstaining, rsgradation, rspainterly, rspictogram, rsvaloir, rsiconology, rsiconography, rsassemblage, rsinstallation, rsperspective, rsluchizm, rsmultiples, rsminiature, rskunst, rsmeal, rslunch, rsdinner, rssnack, rsbuffet, rskitchen, rsbutter, rsgarlic, rsginger, rshoney, rsjam, rsketchup, rsmustard, rspepper, rsaperitif, rscelery, rssesame, rsstock, rssugar, rscuisine, rsagar, rsbagel, rsescargot, rspastry, rspretzel, rssherry, rsmartini, rsspumoni, rsespresso, rssoymilk, rsbarley, rswheat, rsrye, rsoats, rscereal, rsstarch, rsyeast, rsraisin, rsbasil, rsclove, rscumin, rsmint, rssage, rschutney, rssaffron, rsvanilla, rsliquor, rscucumber, rseggplant, rsoregano, rsturnip, rsnut, rspear, rsfig, rsradish, rscorn, rstoast, rsbean, rsflour, rsgrain, rspea, rscrab, rsbacon, rsjelly, rsyogurt, rscrust, rsokra, rspilaf, rseel, rssyrup, rsfiber, rsgravy, rsleek, rssaury, rsladle, rstongs, rstray, rsstraw, rsplate, rssieve, rsapron, rskettle, rsnaan, rsnacho, rsmocha, rsomelet, rswalnut, rspickle, rslychee, rspecan, rsnectar, rskale, rsbulgur, rscurry, rsduck, rshummus, rscaprese, rssteak, rsstew, rsdonut, rsgelato, rssorbet, rsflan, rschive, rsfennel, rsthyme, rslentil, rsloquat, rsendive, rskiwi, rsguava, rssalmon, rstuna, rssalad, rsmace, rssavory, rskelp, rspork, rslamb, rsonion, rsgrape, rsrice, rsbread, rssaute, rssimmer, rssauce, rsclam, rsroe, rsbroil, rswok, rsbun, rszest, rsgrits, rslard, rsbrie, rsmash, rspate, rschard, rsfoie, rsloin, rsdill, rstofu, rschewy, rscurd, rsbrisk, rscob, rsslaw, rsmalt, rsfizz, rshush, rsswig, rstangy, rssift, rsfoam, rskebab, rsbento, rsjerky, rsnori, rsmelon, rsmiso, rslatte, rscocoa, rsudon, rsramen, rswasabi, rssoda, rscafe,rsssl2u6gv00380, rsssl3dc7x00514, rsssl6sdc400501, rsssliepqa00833

 

※サーバの確認方法については、以下をご確認ください。

 

復旧済み
概要

「Amazonビジネス連携オプション」において、「カタログ連携」を用いて商品を注文した際、
経費申請の承認完了後、Amazonビジネス側で自動的に注文がキャンセルされ、
本来の注文内容と異なる商品が発注される事象が発生しておりました。

日時

2025年12月16日(火)~ 12月19日(金)18:00頃

対象

「Amazonビジネス連携オプション」をご利用中のお客様

復旧見込み

12月19日(金)18:00頃にAmazonビジネス側の対応にて、解消したことを確認しております。

 

この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

メンテナンス情報

完了
概要

システムメンテナンス

日時

2025年12月25日(木)9:00~12:00

影響範囲

◆サービス停止有無:無し

上記期間中はサービスを停止しないため、「楽楽精算」の使用は可能です。

 

◆一部機能への影響:有り

《影響範囲》

■「API連携オプション」にて仕訳データの自動出力をご利用中のお客様へ
自動出力の開始時間にメンテナンスを実施していた場合は、サービス停止のあり/なしに関わらず、
メンテナンス中には自動出力処理が実行されず、メンテナンス終了後に自動で実行されます。
※メンテナンス後の実行タイミングは、上記のメンテナンス完了時刻が目安となります。
※完了時刻は予定よりも前後する可能性がございますので、予めご了承ください。

 

なお、サービス停止なしのメンテナンスの場合は、メンテナンス中でも、
「自動ファイル出力の設定」 > 「手動実行」ボタンから手動でファイル出力の実行ができます。
「手動実行」で出力されたファイルもAPIで取得することができます。

 

詳細は API連携オプション 仕訳データの自動出力の初期設定 > サービスメンテナンス時の注意点をご確認ください。

完了
概要

システムメンテナンス

日時

2025年12月23日(火)9:00~12:00

影響範囲

◆サービス停止有無:無し

上記期間中はサービスを停止しないため、「楽楽精算」の使用は可能です。

 

◆一部機能への影響:有り

《影響範囲》

■「API連携オプション」にて仕訳データの自動出力をご利用中のお客様へ
自動出力の開始時間にメンテナンスを実施していた場合は、サービス停止のあり/なしに関わらず、
メンテナンス中には自動出力処理が実行されず、メンテナンス終了後に自動で実行されます。
※メンテナンス後の実行タイミングは、上記のメンテナンス完了時刻が目安となります。
※完了時刻は予定よりも前後する可能性がございますので、予めご了承ください。

 

なお、サービス停止なしのメンテナンスの場合は、メンテナンス中でも、
「自動ファイル出力の設定」 > 「手動実行」ボタンから手動でファイル出力の実行ができます。
「手動実行」で出力されたファイルもAPIで取得することができます。

 

詳細は API連携オプション 仕訳データの自動出力の初期設定 > サービスメンテナンス時の注意点をご確認ください。

完了
概要

ジョルダン株式会社提供「乗換案内Biz」のバージョンアップ作業

日時

2025年12月16日(火)10:00~17:00

影響範囲

◆サービス停止有無:無し

上記期間中はサービスを停止しないため、「楽楽精算」の使用は可能です。

 

◆一部機能への影響:無し

 

◆バージョンアップ内容

「楽楽精算」の「乗換案内」画面内の「ヘルプ」>「変更履歴」からご確認いただけます。

※バージョンアップ後は、一度ブラウザのキャッシュをクリア(Ctrl+F5等)いただくことを推奨します。

 

▼駅名・路線に関わる更新、廃駅が発生した場合

「定期区間マスタ」に登録している経路に、駅名・路線変更、廃駅が含まれる場合、
「乗換案内Biz」の仕様上、バージョンアップ後に正しく運賃が控除されなくなる可能性がございます。
該当する場合は、お手数ですが「定期区間マスタ」にて定期区間情報の更新作業を行ってください。
詳細は、登録している定期区間で、駅名・経路変更、廃駅が発生した場合の対応方法を知りたい をご確認ください。

 

▼運賃改定が発生した場合

「定期区間マスタ」に登録している経路に、運賃改定の対象経路が含まれる場合、
バージョンアップ後に改定後の金額が自動反映されます。
そのため、「定期区間マスタ」の更新作業を行わなくても、自動控除に影響はありません。

 

※「楽楽精算」上に表示される「定期代」の表示金額は自動更新されないため、
金額表示を更新したい場合は、お手数ですが「定期区間マスタ」の更新作業を行ってください。
詳細は、登録している定期区間で、運賃改定が発生した場合の対応方法を知りたい をご確認ください。

完了
概要

バージョンアップ

 

詳細は、バージョンアップのご案内(2025年12月15日実施)をご確認ください。

日時

2025年12月15日(月)10:00~14:00

影響範囲

◆サービス停止有無:無し

上記期間中はサービスを停止しないため、「楽楽精算」の使用は可能です。

 

◆一部機能への影響:有り

《影響範囲》

■「API連携オプション」にて仕訳データの自動出力をご利用中のお客様へ
自動出力の開始時間にメンテナンスを実施していた場合は、サービス停止のあり/なしに関わらず、
メンテナンス中には自動出力処理が実行されず、メンテナンス終了後に自動で実行されます。
※メンテナンス後の実行タイミングは、上記のメンテナンス完了時刻が目安となります。
※完了時刻は予定よりも前後する可能性がございますので、予めご了承ください。

 

なお、サービス停止なしのメンテナンスの場合は、メンテナンス中でも、
「自動ファイル出力の設定」 > 「手動実行」ボタンから手動でファイル出力の実行ができます。
「手動実行」で出力されたファイルもAPIで取得することができます。

 

詳細は API連携オプション 仕訳データの自動出力の初期設定 > サービスメンテナンス時の注意点をご確認ください。