最新の稼働状況
- 復旧済み
概要 | 特定のサーバにて「楽楽精算」にアクセスしにくい状況が発生しておりました。 |
---|---|
日時 | 2025年3月31日(月)9:30頃~9:32頃 |
対象 | 対象サーバ: ※サーバの確認方法については、以下をご確認ください。 |
復旧見込み | 現在は解消しております。 |
- 復旧済み
概要 | 「楽楽精算」にてアクセスしにくい状況が発生しておりました。 この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 |
---|---|
日時 | 2025年3月10日(月)8:18頃~20:18頃 |
影響範囲 | 【追記(17:52頃)】 重ね重ね申し訳ございません。引き続き、弊社にて対応中でございます。 |
復旧見込み | 《原因》
《復旧予定》
【追記(13:06頃)】 本日正午までに復旧見込みでございましたが、 引き続きご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。
【追記(16:17頃)】 現在、引き続き弊社側で対応を行っております。
【追記(21:10頃)】 本日18:00~20:18で実施した対応にて、本事象の解消を見込んでおりますが、 ※最新状況については、こちらのサービス稼働状況上にも随時更新してまいります。
【追記(3/11 11:00頃)】 昨日18:00~20:18で実施させていただいた緊急メンテナンスによって この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 |
メンテナンス情報
- 完了
概要 | システムメンテナンス ※直前のご案内となり誠に申し訳ございません。別途メールでもご案内しております。 ※2025年3月31日(月)21:00 ~ 23:00に実施予定のシステムメンテナンス(サービス停止有り)とは |
---|---|
日時 | 2025年3月31日(月)18:00 ~ 21:00 |
影響範囲 | ◆サービス停止有無:無し 上記期間中はサービスを停止しないため、楽楽精算の使用は可能です。
◆一部機能への影響:有り 《影響範囲》 ■「API連携オプション」にて仕訳データの自動出力をご利用中のお客様へ
なお、サービス停止なしのメンテナンスの場合は、メンテナンス中でも、
詳細は API連携オプション 仕訳データの自動出力の初期設定 > サービスメンテナンス時の注意点をご確認ください。 |
対象 | 全てのお客様 |
- 完了
概要 | システムメンテナンス ※直前のご案内となり誠に申し訳ございません。対象のお客様には別途メールでもご案内しております。 ※2025年3月31日(月)18:00 ~ 21:00に実施のシステムメンテナンス(サービス停止無し)とは |
---|---|
日時 | 2025年3月31日(月)21:00 ~ 23:00 |
影響範囲 | ◆サービス停止有無:有り 上記期間中はサービスを停止するため、楽楽精算は使用できません。
◆一部機能への影響:有り 《影響範囲》 ■「API連携オプション」にて仕訳データの自動出力をご利用中のお客様へ 詳細は API連携を利用したい(仕訳データの自動出力) > サービスメンテナンス時の注意点 をご確認ください。 |
対象 | 以下のサーバのメンテナンスを実施します。 rspiano,rsminuet,rssslb73fw00146
※サーバの確認方法については、以下をご確認ください。 |
- 完了
概要 | ジョルダン株式会社提供「乗換案内Biz」のバージョンアップ作業 |
---|---|
日時 | 2025年3月25日(火)10:00~13:00 |
影響範囲 | ◆サービス停止有無:無し 上記期間中はサービスを停止しないため、楽楽精算の使用は可能です。
◆一部機能への影響:無し
◆バージョンアップ内容 楽楽精算の「乗換案内」画面内の「ヘルプ」>「変更履歴」からご確認いただけます。 ※バージョンアップ後は、一度ブラウザのキャッシュをクリア(Ctrl+F5等)いただくことを推奨します。
▼駅名・路線に関わる更新、廃駅が発生した場合 「定期区間マスタ」に登録している経路に、駅名・路線変更、廃駅が含まれる場合、
▼運賃改定が発生した場合 「定期区間マスタ」に登録している経路に、運賃改定の対象経路が含まれる場合、
※楽楽精算上に表示される「定期代」の表示金額は自動更新されないため、 |
- 完了
概要 | システムメンテナンス |
---|---|
日時 | 2025年3月18日(火)9:00~18:00 |
影響範囲 | ◆サービス停止有無:無し 上記期間中はサービスを停止しないため、楽楽精算の使用は可能です。
◆一部機能への影響:有り 今回のメンテナンスにおいては、「電子帳簿保存法オプション」の自動読取機能の学習データ更新も含まれております。 |
- 完了
概要 | システムメンテナンス
※3/10(月)8:18頃から発生していたアクセス障害は既に復旧済みとなりますので、 ※別途メールでもご案内させていただいております。 |
---|---|
日時 | 2025年3月18日(火)12:00~15:00 |
影響範囲 | ◆サービス停止有無:無し 上記期間中はサービスを停止しないため、楽楽精算の使用は可能です。
◆一部機能への影響:有り 《影響範囲》 ■「API連携オプション」にて仕訳データの自動出力をご利用中のお客様へ
なお、サービス停止なしのメンテナンスの場合は、メンテナンス中でも、
詳細は API連携オプション 仕訳データの自動出力の初期設定 > サービスメンテナンス時の注意点をご確認ください。 |
- 完了
概要 | システムメンテナンス
※本メンテナンスは、当初2025年1月23日(木)に実施を予定しており、
この度は延期によりご迷惑をおかけし、改めてお詫び申し上げます。 |
---|---|
日時 | 2025年3月16日(日)23:00~2025年3月17日(月)7:00 |
影響範囲 | ◆サービス停止有無:有り 上記期間中はサービスを停止するため、楽楽精算は使用できません。
◆一部機能への影響:有り 《影響範囲》 ■「API連携オプション」にて仕訳データの自動出力をご利用中のお客様へ
詳細は API連携オプション 仕訳データの自動出力の初期設定 > サービスメンテナンス時の注意点をご確認ください。 |
- 完了
概要 | システムメンテナンス
※3/10(月)8:18頃から発生していたアクセス障害は既に復旧済みとなりますので、 ※別途メールでもご案内させていただいております。 |
---|---|
日時 | 2025年3月12日(水)15:00~18:00 |
影響範囲 | ◆サービス停止有無:無し 上記期間中はサービスを停止しないため、楽楽精算の使用は可能です。
◆一部機能への影響:有り 《影響範囲》 ■「API連携オプション」にて仕訳データの自動出力をご利用中のお客様へ
なお、サービス停止なしのメンテナンスの場合は、メンテナンス中でも、
詳細は API連携オプション 仕訳データの自動出力の初期設定 > サービスメンテナンス時の注意点をご確認ください。 |
- 完了
概要 | システムメンテナンス |
---|---|
日時 | 2025年3月11日(火)9:00~3月13日(木)18:00
※3日間それぞれ9:00~18:00で実施予定となります。
【3/12 9:15 追記】 3/11(火)9:00~18:00で予定していた作業は完了いたしました。
【3/13 17:55 追記】 3月11日(火)9:00~3月13日(木)18:00で予定していた全ての作業は完了いたしました。 |
影響範囲 | ◆サービス停止有無:無し 上記期間中はサービスを停止しないため、楽楽精算の使用は可能です。
◆一部機能への影響:有り 今回のメンテナンスにおいては、「電子帳簿保存法オプション」の自動読取機能の学習データ更新も含まれております。 |
- 完了
概要 | 本日8:18頃から発生しているアクセス障害の解消に向けた対応を実施いたします。 ※作業に伴い、「楽楽精算」上で表示される文字フォントに変更がございます。 ※メンテナンス開始後のご案内となり誠に申し訳ございません。 |
---|---|
日時 | 2025年3月10日(月)18:00~20:18 |
影響範囲 | ◆サービス停止有無:無し 上記期間中はサービスを停止しないため、楽楽精算の使用は可能です。
◆一部機能への影響:有り 《影響範囲》 ■「API連携オプション」にて仕訳データの自動出力をご利用中のお客様へ
なお、サービス停止なしのメンテナンスの場合は、メンテナンス中でも、
詳細は API連携オプション 仕訳データの自動出力の初期設定 > サービスメンテナンス時の注意点をご確認ください。 |
- 完了
概要 | バージョンアップ
詳細は、バージョンアップのご案内(2025年3月9日~10日実施)をご確認ください。 |
---|---|
日時 | 2025年3月9日(日)22:00~2025年3月10日(月)7:00 |
影響範囲 | ◆サービス停止有無:有り 上記期間中はサービスを停止するため、楽楽精算は使用できません。
◆一部機能への影響:有り 《影響範囲》 ■「API連携オプション」にて仕訳データの自動出力をご利用中のお客様へ
詳細は API連携オプション 仕訳データの自動出力の初期設定 > サービスメンテナンス時の注意点をご確認ください。 |