楽楽精算

最新の稼働状況

復旧済み
概要

乗換案内が正常に利用できない状況が発生しておりました。

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

日時

2025年10月14日(火)17:58 ~ 20:24

対象

全てのお客様

復旧見込み

現在は解消しております。

メンテナンス情報

完了
概要

システムメンテナンス

 

外部提供ソフトウェアに関する最新のセキュリティ情報を受け、緊急のメンテナンスを実施いたします。

 

※先般延期のご案内をさせていただいた「10/19(日) 22:00~10/20(月) 7:00」のメンテナンスとは

異なるメンテナンスとなり、サービス停止は発生いたしません。

日時

2025年10月19日(日)22:00~2025年10月20日(月)2:00

影響範囲

◆サービス停止有無:無し

上記期間中はサービスを停止しないため、「楽楽精算」の使用は可能です。

 

◆一部機能への影響:無し

 

中止
概要

システムメンテナンス

 

※本メンテナンスは、調整事項が発生したため延期させていただきます。

延期後の日程が決定いたしましたら改めてご案内させていただきます。

 

事前のご案内とは異なる予定となりましたことを深くお詫び申し上げます。

日時

2025年10月19日(日)22:00~2025年10月20日(月)07:00

影響範囲

◆サービス停止有無:有り

上記期間中はサービスを停止するため、「楽楽精算」は使用できません。

 

◆一部機能への影響:有り

《影響範囲》

■「API連携オプション」にて仕訳データの自動出力をご利用中のお客様へ
自動出力の開始時間にメンテナンスを実施していた場合は、サービス停止のあり/なしに関わらず、
メンテナンス中には自動出力処理が実行されず、メンテナンス終了後に自動で実行されます。
※メンテナンス後の実行タイミングは、上記のメンテナンス完了時刻が目安となります。
※完了時刻は予定よりも前後する可能性がございますので、予めご了承ください。

 

詳細は API連携オプション 仕訳データの自動出力の初期設定 > サービスメンテナンス時の注意点をご確認ください。

完了
概要

バージョンアップ

 

詳細は以下をご確認ください。

経理処理タブ内の特定の画面における表示の改善、領収書/請求書プレビュー表示の向きを修正

日時

2025年10月16日(木)10:00~14:00

影響範囲

◆サービス停止有無:無し

上記期間中はサービスを停止しないため、「楽楽精算」の使用は可能です。

 

◆一部機能への影響:有り

《影響範囲》

■「API連携オプション」にて仕訳データの自動出力をご利用中のお客様へ
自動出力の開始時間にメンテナンスを実施していた場合は、サービス停止のあり/なしに関わらず、
メンテナンス中には自動出力処理が実行されず、メンテナンス終了後に自動で実行されます。
※メンテナンス後の実行タイミングは、上記のメンテナンス完了時刻が目安となります。
※完了時刻は予定よりも前後する可能性がございますので、予めご了承ください。

 

なお、サービス停止なしのメンテナンスの場合は、メンテナンス中でも、
「自動ファイル出力の設定」 > 「手動実行」ボタンから手動でファイル出力の実行ができます。
「手動実行」で出力されたファイルもAPIで取得することができます。

 

詳細は API連携オプション 仕訳データの自動出力の初期設定 > サービスメンテナンス時の注意点をご確認ください。

完了
概要

ジョルダン株式会社提供「乗換案内Biz」のバージョンアップ作業

日時

2025年10月15日(水)10:00~13:00

影響範囲

◆サービス停止有無:無し

上記期間中はサービスを停止しないため、「楽楽精算」の使用は可能です。

 

◆一部機能への影響:無し

 

◆バージョンアップ内容

「楽楽精算」の「乗換案内」画面内の「ヘルプ」>「変更履歴」からご確認いただけます。

 

また、下記の記事における仕様変更につきまして、今回のバージョンアップにて実施されます。
「乗換案内」機能における「特急列車」ご利用時の定期区間控除の適用および「高速バス」経路検索対応について

※バージョンアップ後は、一度ブラウザのキャッシュをクリア(Ctrl+F5等)いただくことを推奨します。

 

▼駅名・路線に関わる更新、廃駅が発生した場合

「定期区間マスタ」に登録している経路に、駅名・路線変更、廃駅が含まれる場合、
「乗換案内Biz」の仕様上、バージョンアップ後に正しく運賃が控除されなくなる可能性がございます。
該当する場合は、お手数ですが「定期区間マスタ」にて定期区間情報の更新作業を行ってください。
詳細は、登録している定期区間で、駅名・経路変更、廃駅が発生した場合の対応方法を知りたい をご確認ください。

 

▼運賃改定が発生した場合

「定期区間マスタ」に登録している経路に、運賃改定の対象経路が含まれる場合、
バージョンアップ後に改定後の金額が自動反映されます。
そのため、「定期区間マスタ」の更新作業を行わなくても、自動控除に影響はありません。

 

※「楽楽精算」上に表示される「定期代」の表示金額は自動更新されないため、
金額表示を更新したい場合は、お手数ですが「定期区間マスタ」の更新作業を行ってください。
詳細は、登録している定期区間で、運賃改定が発生した場合の対応方法を知りたい をご確認ください。

完了
概要

システムメンテナンス

日時

2025年10月9日(木)14:00~18:00

影響範囲

◆サービス停止有無:無し

上記期間中はサービスを停止しないため、「楽楽精算」の使用は可能です。

 

◆一部機能への影響:無し

 

完了
概要

システムメンテナンス

日時

2025年10月7日(火)9:00~10月9日(木)18:00

 

※3日間それぞれ9:00~18:00で実施予定となります。

 

【10/9 9:20追記】

本日実施した作業で10/9(木)で予定していた作業含めて完了いたしました。

影響範囲

◆サービス停止有無:無し

上記期間中はサービスを停止しないため、楽楽精算の使用は可能です。

 

◆一部機能への影響:無し