最新の稼働状況
- 復旧済み
| 日時 | ver10.6.0リリース(2026年8月27日(水))以降 |
|---|---|
| 影響範囲 | ・「ホーム > 環境管理」で環境の「新規登録」「削除」をおこなった際、エラーが発生する事象を確認しておりました。 現在は復旧しており、通常通り稼働しております。 |
| 対象 | chat1-***.chatdealer.jp chat2-***.chatdealer.jp chat3-***.chatdealer.jp chat4-***.chatdealer.jp |
- 完了
| 概要 | 昨夜から本日にかけて、脆弱性対応のためのサービス緊急停止、 このたび、メンテナンスおよび安全性の確認が完了し、 |
|---|---|
| 日時 | 停止:2026年10月21日(水) 19:25頃 |
| 影響範囲 | 上記期間中はサービスを停止するため、「チャットディーラー」は使用できませんでした。
<管理画面>
<チャットウィンドウ> |
| 対象 | 全サーバ |
| 原因 | 今回の措置は、利用しているソフトウェアに重大な脆弱性が確認されたことを受けたものです。 今回は緊急の対応であったため、準備が整い次第、即時にサービスを停止いたしました。 |
| 対策 | 現在はサービスを再開しており、通常どおりご利用いただけます。 |
- 復旧済み
| 日時 | 2026年10月1日(木)9:28頃 ~ 10月5日(月)16:30頃 |
|---|---|
| 影響範囲 | ・管理画面「回答設定 > 添付ファイル管理」における添付ファイルの学習機能において、エラーが発生しておりました。
・「回答自動生成機能(ChatGPT連携)」における回答の生成機能において、学習対象の資料内に回答がある場合であっても、 「チャット設定 > 応答メッセージ」の「回答自動生成で回答が見つからなかった場合」のメッセージが表示される状況が発生しておりました。
現在は復旧しており、通常通り稼働しております。 |
| 対象 | chat4-***.chatdealer.jp |
メンテナンス情報
- 完了
| 概要 | システムメンテナンス |
|---|---|
| 日時 | 2026年11月2日(月) 17:00~18:00 ※状況により、終了時間が前後する可能性がございます。 |
| 影響範囲 | 作業は無事に完了いたしました。 |
| 対象 | 全サーバ |
- 完了
| 概要 | システムメンテナンス |
|---|---|
| 日時 | 2026年11月2日(月) 18:00 ~ 19:00 ※状況により、終了時間が前後する可能性がございます。 |
| 影響範囲 | 作業は無事に完了いたしました。 |
| 対象 | 全サーバ |
- 実施予定
| 概要 | システムメンテナンス |
|---|---|
| 日時 | 2026年11月9日(月) 23:00~翌4:00 ※状況により、終了時間が前後する可能性がございます。 |
| 影響範囲 | 上記時間帯もサービスは停止することなく、通常通りご利用いただけます。 |
| 対象 | 全サーバ |
- 完了
| 概要 | ・「環境管理」で環境の「新規登録」「削除」をおこなった際にエラーが発生する事象の改修 ・『チャットディーラーAI』が利用しているソフトウェアに、脆弱性が確認されましたための改修 |
|---|---|
| 日時 | 2026年10月28日(水) 23:00~翌2:00 ※状況により、終了時間が前後する可能性がございます。 |
| 影響範囲 | 作業は無事に完了いたしました。 |
| 対象 | 全サーバ |
- 完了
| 概要 | システムメンテナンス |
|---|---|
| 日時 | 2026年10月7日(水) 22:00~23:00 ※状況により、終了時間が前後する可能性がございます。 |
| 影響範囲 | 作業は無事に完了いたしました。 |
| 対象 | chat4-***.chatdealer.jp ※「***」部分はご契約によって異なります。 |